电子商务环境下用户对渠道冲突的解决方案的偏好

       尊敬的女士/先生:首先对于您愿意填写本问卷,致以衷心的感谢。设计本问卷的目的是研究 消费者关于解决渠道冲突问题方案的选择偏好,作为渠道管理实施措施的方式和力度的参考资料。本次调查的所有数据仅用于学术研究,您的所有资料都将会受到严格保密。        问卷提示:敬请回答所有问题,确保答案真实可靠,做到尽可能的准确估计,感谢您的参与!

Q1:第一部分:基本信息

Q2:1、您的性别:

A、男
B、女

Q3:2、您的年龄:

A、19岁以下
B、20-29岁
C、30-39岁
D、40-49岁
E、50岁以上

Q4:3、您的受教育程度:

A、初中及以下
B、高中/中专/技校
C、大专
D、本科
E、硕士及以上

Q5:4、您觉得以下现象,哪些属于渠道冲突?

A、同质商品的价格混乱
B、恶性的窜货( 跨区域等方式)
C、对于某款产品,其线上线下促销价格、持续时间相差较大
D、区域内(专卖店为例)同一产品销售店家过多
E、其他

Q6:5、因渠道冲突引起价格混乱等问题,导致消费者购买商品选择困难的情况,您对此的看法是

对渠道冲突问题的态度

Q7:第二部分:对于解决渠道冲突的相关因素调查

Q8:6、 供应商制定产品的终端售价,允许销售商在一定程度调整价格,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q9:7、 在限价协议下,派遣促销专员至销售驻点监督商品售价,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q10:8、 对于窜货问题,通过产品外包装的区域化定制,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q11:9、 对于窜货问题,对产品添加二维码,让消费者参与产品在渠道中流通的监督,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q12:10、面对恶性的传统压货增加渠道费用成本的问题,建立库存数据系统与站点链接,减少库存压力,防止商品窜货,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q13:11、售后返点机制一般会影响产品的零售价,引起价格混乱,使用订单跟踪系统根据实际销售额进行奖励代替返点机制,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q14:12、针对本质相近的产品,通过赋予文化理念,创造网络品牌从而进行品牌分流,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q15:13、针对同一品牌的产品,通过功能、型号不同,进行渠道分流,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q16:14、根据产品的生命周期,在产品的幼生期进行网络销售,成熟期再转入线下销售,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q17:15、在顾客资源有限下, 进行产品线上线下的渠道分流并通过对用户需求分析加以改造,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q18:16、通过线上推广线下体验等形式,销售商品互分利润的渠道合作,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q19:17、对于同种产品通过优化消费者在网店的购物体验(产品的细节用视频方式体现等),提升价值避免直接的价格冲突,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q20:18、针对分销商的销售目标不统一的情况,可以通过设立渠道委员会,举行例会进行信息的沟通与交流,是否有利于缓减渠道冲突?

得分

Q21:19、针对区域内渠道商层级数量的管理,是否有利于缓减渠道冲突?

A、层级间合理差价
B、设立分销主管
C、避免销售范围大量重叠

Q22:您对于渠道冲突解决方案,优先选择的顺序?

A、供应商制定产品的终端售价,允许销售商在一定程度调整价格
B、在限价协议下,派遣促销专员至销售驻点监督商品售价
C、通过产品外包装的区域化定制
D、对产品添加二维码,让消费者参与产品在渠道中流通的监督 选项1
E、建立库存数据系统与站点链接,减少库存压力,防止商品窜货
F、使用订单跟踪系统根据实际销售额进行奖励代替返点机制
G、赋予文化理念,创造网络品牌从而进行品牌分流
H、通过功能、型号不同,进行渠道分流
I、根据产品的生命周期,在产品的幼生期进行网络销售,成熟期再转入线下销售
J、进行产品线上线下的渠道分流并通过对用户需求分析加以改造
K、通过线上推广线下体验等形式,销售商品互分利润的渠道合作
L、通过优化消费者在网店的购物体验
M、设立渠道委员会,举行例会进行信息的沟通与交流,统一销售目标
N、通过合理差价、设立分销主管及控制数量等方式,进行渠道商管理
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