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酒店员工满意度调查

尊敬的女士/先生:

       您好!感谢您在百忙之中抽空出来填写问卷。本问卷主要调查酒店员工的满意度状况,为今后酒店的管理工作的改善提供依据。答案没有对错之分,请根据您的实际情况填写。本问卷采取不记名方式,您的回答仅用于论文科学研究,本文会对您的回答严格保密,请您不必有任何顾虑,只需如实填写您的情况即可。

Q1:您的性别?
Q2:您的年龄是?
未满20岁
20-29岁
30-39岁
40岁以上
Q3:您的受教育程度是?
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q4:您在本酒店的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
Q5:您对目前工作的满意程度是?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
Q6:工作时,您的心情愉快程度是?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
Q7:酒店提供给我的工作符合自己的期望
安全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q8:我的工作量合理
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q9:目前的工作压力我可以承受
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q10:我有权制定必要的方案,以便工作的开展
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q11:必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q12:目前的工作对我来说很有挑战性
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q13:我的能力在工作中得到充分发挥
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q14:公司提供给我很多学习与提高能力的机会
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q15:我的工作给我很多成就感
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q16:与其他酒店的员工相比,我对自己的收入满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q17:与酒店的其他员工相比,我对自己的收入满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q18:我认为我所得到的工资报酬合理
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q19:我的收入很稳定
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q20:我认为酒店各项福利政策合理
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q21:我享受到了国家法定假日和带薪假期
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q22:我对酒店奖金的计算与给付感到满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q23:酒店的工作环境很舒适
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q24:我工作的周边环境很便利
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q25:我对工作环境的安全性感到放心
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q26:我对员工餐厅及其提供饭菜感到满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q27:我对住宿条件感到满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q28:我与同事之间的关系和谐融洽
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q29:同事们经常交流和分享新的想法和工作心得
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q30:除了工作,我经常与同事进行一些聚会
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q31:同事们很乐意在我需要时提供帮助和支持
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q32:我信任我的上级,在需要时他/她总能帮助我
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q33:我的直接主管真正了解我的具体工作情况
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q34:我很尊敬酒店的客人,总是很好地服务于他们
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q35:我很认同酒店的组织文化
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q36:我对酒店的形象感到满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q37:本酒店考评制度公平合理,与绩效相关
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q38:我认为本酒店的奖罚制度合理
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
Q39:我对酒店的信息公开度感到满意
完全同意
比较同意
不确定
比较不同意
完全不同意
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