快递行业（顺丰）调查

您好！我是暨南大学的学生，目前正进行一次关于快递行业的调查研究。您的意见对于我们的调查和分析非常重要，我们将以职业的态度对你的问卷严格保密，只作学术范围内的统计和分析使用，请您认真填写真实资料，感谢您的理解和支持。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的月收入为

几乎没有收入来源

1000 以下

1000---2500

2500----4000

4000 以上

Q3:您的年龄是

18---27

28---37

38---47

47以上

Q4:1、您平时拿包裹（收发快递）的频率是

每月1到2次

每星期1到2次

每天1次

不收包裹

其他

Q5:您选择快递公司寄件的首要标准是什么

速度快

服务好

价格便宜（性价比高）

其他

Q6:您认识的快递公司有几家

大于五家

小于五家

不清楚

Q7:您觉得服务态度最好的快递公司是

顺丰

中通

韵达

圆通

其他

Q8:您主要是通过什么途径知道快件的物流状态的

短信通知

电话通知

网站查询

其他

Q9:您知道收发过顺丰的快件吗

有过

从来没有

:如果您收发顺丰公司的快件，请回答下列问题

Q10:您认为顺丰派送员的服务态度

非常好

好

一般

差

Q11:您认为您所在的城市收发顺丰快递便捷吗

很便捷

一般

很麻烦

Q12:您认为顺丰区别于其他快递公司的最主要特点是什么

速度快

服务态度好

价格便宜（性价比高）

其他

快递行业（顺丰）调查

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