促销手段对消费者忠诚度的影响

情景假设:您需要去超市购买一些日常用品,当您走出家门时发现了两份广告。超市A和超市B现在同时开展为期三个月的促销,但是两家超市的促销方式不同。两家超市产品种类都很丰富,能够满足客户大部分需求,两家超市的服务水平均衡,且您去两家超市的路程所耗费的时间基本一致。 (1)超市A在进行折价促销,顾客每购买50元产品,都会返还5元的现金。 (2)超市B在进行返券促销,顾客没购买50元产品,超市会赠与10元优惠券,可供下次消费使用,且限在30天内使用。

促销手段对消费者忠诚度的影响

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