外贸跟单员岗位技能调查与分析
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外贸跟单员岗位技能调查与分析
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您在贵公司的职位是
主管
人事经理
外贸跟单员
外贸业务员
其他
Q3:贵公司的性质是
合资企业
私人企业
国有企业
外资企业
Q4:您对外贸跟单员的了解程度
一般
非常了解
不了解
Q5:您认为外贸跟单员的学历应该为
本科
大专
中职
其他
Q6:作为一名称职的外贸跟单员，最需要具备以下哪些能力
良好的英语口语、书写能力以及沟通、学习能力
熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作情况
负责任，有较高的工作效率
能看懂相关文件，并且会用英语书写单证内容和回复往来函电
Q7:如果想要成为一名优秀的外贸跟单员，您认为最需要侧重培养哪方面的能力
熟悉各项办公软件和操作
进出口贸易相关知识
英语口语交流、书面表达的能力
熟悉本公司的产品以及生产要求
Q8:您认为，作为外贸企业公司，最看重外贸跟单员的哪方面素质
学习能力
口语交流能力
团队合作能力
综合业务能力
Q9:贵公司的外贸跟单员在操作方面存在哪些不足
.跟单员对本公司的特定系统的操作不熟
跟单员对电脑操作不熟练
跟单员在用英语进行函电交谈时缺乏一定的技巧
跟单员处理业务问题方面存在不足
Q10:当外贸跟单员遇到意外情况不能满足客户要求时，应该怎么做
.及时将情况反映到上级，寻求解决方法
按自己思路处理，不请教上级
将情况反映到公司最高层
和同事一起商讨解决办法
Q11:外贸跟单员不及时向上级汇报工作中遇到的意外情况，会造成什么影响
造成客户流失
造成公司损益
影响工作效率
影响工作运程
Q12:为了完善外贸跟单员的综合素质，更应注重外贸跟单员哪一方面的培养
如何向客户销售
如何为客户服务
加强与各部门的沟通技巧，提高工作效率
Q13:对于外贸跟单员岗位的招聘，有无经验是否重要
重要
不重要
视公司内部需要而定
Q14:您认为，作为一名外贸跟单员，在实际工作过程中，实操比较重要还是掌握的理论知识比较重要
实操
理论 知识
两者都重要
Q15:外贸跟单员岗位有被认为是“打杂的”、“跑腿的”，您认同这种说法吗
不认同
认同
持中等意见
Q16:请问贵公司所在的外贸跟单员岗位，人员流动性大吗
不大
大
一般
Q17:您认为，对于外贸跟单员的能力素养，包含以下哪几方面
综合业务能力
推销能力
语言文字能力
社交能力
Q18:外贸跟单员的职业素养主要体现在以下哪个方面
职业兴趣浓
职业能力强
职业个性明显，作风正派、工作认真负责
Q19:贵公司为外贸跟单员提供的培训是以怎样的方式进行的
实践培训，即教即做
课程培训，以上课的形式进行
出差培训，走访其他公司或工厂，熟悉本行业的业务流程。
Q20:贵公司的涉外业务一般由谁来跟进和解决
外贸跟单员
外贸业务员
其他
Q21:您认为外贸跟单员应该具备以下哪些证书（多选题）
英语四六级
外贸跟单员证书
报关员证书
其他
Q22:您认为作为一名外贸跟单员，英语主要用到以下哪个方面（多选题）
商务通讯（电话、传真、电子邮件、信函的书写）
协助海外部门的营销工作
能看懂本公司的产品说明书以及相关文件
windows操作系统以及office办公软件操作
Q23:如果外贸跟单员的职业核心技能是订单处理能力，您认为这项能力包含以下哪些能力（多选题）
业务处理能力
与工程人员共事的能力
人际关系处理能力
懂法律，能处理法律问题的能力
销售能力
管理能力
Q24:您认为，外贸跟单员岗位人员流动性大的最主要原因是什么（多选题）
被认为是打杂、跑腿，没有工作地位
岗位工作不清晰
核心技能模糊
工作面太广，难度太大
工资不高
管理能力
Q25:您认为，外贸跟单员的知识素养主要包括以下那几方面的内容（多选题）
了解国际贸易的规则和政策
具有一定的法律知识，了解相关的法律，如合同法、票据法、经济法等。
熟练掌握国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融、等方面的有关业务流程。
懂得商品学的基本理论
了解自己主管的商品在世界上的产销情况
Q26:您认为外贸跟单员的专业来源是（多选题）
国际经济与贸易专业
物流专业
商务英语专业
应用英语专业
其他
Q27:您认为，外贸跟单员的工作会涉及到企业哪些环节（多选题）
销售
生产
财务
市场
总务
Q28:贵公司外贸跟单员经常出现的问题有哪些？（简答题）
选项1
Q29:您认为外贸跟单员的职业核心技能是什么？（简答题）
选项1
Q30:您觉得外贸跟单员和外贸业务员有什么区别？(简答题)
选项1
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