快递管家市场调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:您的职业

在读学生

上班族

自助创业者

无业待业者

其他

Q2:您是否经常签收快递吗？

是

否

Q3:您经常签收哪家快递？

顺丰

圆通

中通

申通

韵达

其他

Q4:您（若没收过快递的经历，那么您身边的朋友中）是否有过错过快递派送时间，没有收到快递？

是

否

Q5:是什么原因导致你没办法收到快递？

在上课，上班或者出远门无法及时签收快递

快递员很急，你还没有到人就走了

快递员信息发送错误

其他原因

Q6:您有被别人错取过快递吗？

经常

偶尔

没有过

Q7:对于快件被错取，您的感受是？

很反感

还好

无所谓

感觉挺好的

Q8:您（若不是居住小区，那您身边的朋友中居住小区的）觉得小区快递取件收件方便吗？

方便

不方便

看情况

Q9:不方便的原因有？

需要等快递人员到来

小区门卫室不愿代收快件

其他

Q10:如果在您居住的小区引进自助取件寄件设备，可以让您按照自己的时间安排来取件寄件，您愿意使用它吗？

十分愿意

愿意

不愿意

无所谓

Q11:您觉得快递自助取件寄件设备走向社会有发展前景吗？

非常有

应该有

没有

Q12:如果引进自助寄件收件设备，你觉得可能会有那些问题？

不安全

操作麻烦

收费

速度慢

容易出错

等候时间长

其他

Q13:如果引进自助取件寄件设备，你觉得有那些优势吸引你

方便快捷

容易操作

节省时间

功能齐全

其他

Q14:假设自助模式需要收费，您的态度是

不管收费多少都能接受

不管收费多少都不能接受

若收费合理可以接受

无所谓

Q15:您对快递自助模式有什么意见与建议

选项1