华南理工大学广州学院快递业务现状调查问卷
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华南理工大学广州学院快递业务现状调查问卷
您好，这是一份关于我们学校目前快递业务现状的民意调查问卷，旨在了解下大家对我校快递业务的满意度，占用大家几分钟时间来填写下以下问卷，调查数据将用于本人毕业论文的写作上，谢谢您的支持！！
Q1:您是否有过网购经历？（自己网购或者拜托别人网购都算）
是
否
Q2:请问您的网购频率如何呢？
一周一次或更多
一个月两三次
一个月一次
其他
Q3:您使用快递的频率是？（一个学期大约多少次？）
10次以下
10-30次
30次以上
Q4:您最常用的快递是什么？
申通
圆通
中通
顺丰
EMS
韵达
其他
Q5:您选择该快递公司的主要理由是？（可多选）
知名度高
价格合理
速度快
服务态度好
安全性高
网购时卖家默认的
其他
Q6:在众多要素中，您最看重的是哪一个快递服务要素？
价格
准时性
服务态度
安全性
知名度
其他
Q7:您认为我校快递的收费合理吗？
收费较高，不合理
收费较低，比较合理
Q8:您是否遇到过快递物件丢失或包装破损的情况？
经常
偶尔
从来没有
Q9:您认为我校快递公司目前派件的集中地点是否合理？若不合理，请给出你认为合理的地点。
合理
不合理
Q10:您能接受的排队等待取件的时间是多长？
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
Q11:您是否曾经有过个人时间和取快递时间冲突的情况？
是
否
Q12:您认为制约我校快递发展的最主要因素是？
快递公司太多
收费太贵
快递人员服务态度差
送件时间不稳定
其他
Q13:请您对我校快递业务的满意度进行打分。（1分最低，5分最高）
收发快递方便程度
快递人员服务态度
Q14:您对我校快递业务有什么意见或者建议？
选项1
Q15:您的性别？
男
女
Q16:您所在的年级？
大一
大二
大三
大四
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