各手机品牌客户体验调查

Q1:您的性别？

Q2:一、以下2题是针对客户感知价值与成本的认知调查

Q3:请根据您的个人看法对手机的各项价值的重要性由高到低进行排序

Q4:请根据您的个人看法对手机的各项成本重视程度由高到低进行排序

Q5:二、以下5题是针对客户感知价值对各手机品牌进行调查

Q6:请根据手机操作系统体验的优良对手机品牌由高到低进行排序

Q7:请根据手机产品质量由高到低进行排序

Q8:请根据各品牌手机的外观设计（外型、材质等）的优良由高到低进行排序

Q9:请根据手机的性能优良由高到低进行排序

Q10:请依据手机品牌在您心中的形象优良由高到低进行排序

Q11:三、以下5题是针对客户感知成本因素对手机品牌进行调查

Q12:请依据各品牌旗舰手机的价格由高到低进行排序

Q13:请依据手机使用时的维护费用（外壳、贴膜等）由高到低进行排序（不包含坏了的维修费）

Q14:请依据各品牌手机售后维修费由高到低进行排序

Q15:各品牌手机返修率对您购买该产品的影响由高到低进行排序

Q16:购买时的购买体验优良由高到低进行排序