第三方物流服务质量消费者满意度调查

亲爱的小伙伴：你好~非常感谢你在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。本研究旨在调查影响消费者满意度与消费者倾向的快递服务质量因素，调查收集的结果会帮助我们了解第三方物流企业服务现状并为研究提高快递服务质量提供宝贵信息。研究仅作为学术用途。非常感谢！

Q1:您的年龄是：

20岁以下

20~30岁

31~40岁

41~50岁

50岁以上

Q2:您平均每月花费在网购上大约：

500元以下

501~1000元

1001~1500元

1501~2000元

2000元以上

Q3:您获取快件的方式是：

送货上门

定点自取

Q4:您最常使用的快递公司是，选项将成为本次问卷的目标公司：

申通

韵达

顺丰

EMS

DHL

Fedex

其他

Q5:请根据你对该公司快递服务质量的个人感受选择：

非常同意

同意

不清楚

不同意

非常不同意

Q6:请根据你的满意程度给以下描述打分：

这家快递公司服务符合我的期望

这家快递公司服务现状让我满意

我不后悔选择并使用这家快递公司

Q7:根据你的消费倾向给以下描述打分：

我会再次选择这家快递公司

我会坚持选择这家快递公司

我会推荐朋友使用这家快递公司

第三方物流服务质量消费者满意度调查

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