网上团购餐券客户满意度调查
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网上团购餐券客户满意度调查
你好，我是一名大四学生，因写作的论文是关于网上团购餐券影响客户满意度因素的调查研究，所以需要占用你一点宝贵时间来做一个小调查。谢谢合作~请根据您的真实感受来选择。
Q1:网页设计的视觉效果
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q2:网站注册登录的便捷性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q3:网站的响应速度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q4:网站的商品检索功能
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q5:支付方式的多样性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q6:支付的安全性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q7:支付的便利性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q8:团购信息描述的详细程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q9:团购信息的真实性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:顾客隐私的保密性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q11:团购商品价格折扣优惠程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12:团购商品种类的丰富程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:支付成功后团购信息发送的及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q14:网站在线点评服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q15:网站客服回应速度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q16:网站客服为客户解决问题的能力
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q17:团购券过期前网站的提醒服务
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q18:网站退款的及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q19:网站对客户投诉的处理及时性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q20:团购券使用的便利性（如：直接使用、提前兑换）
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q21:与商家预约的便利性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q22:餐饮的质量
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q23:餐饮的分量
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q24:商家对团购顾客的态度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q25:商家的卫生情况
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q26:商家提供环境的舒适性
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q27:消费时的等待时间
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q28:就餐时是否有隐形消费
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q29:就餐时服务员的穿着
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q30:餐饮实物跟网络宣传的相符程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q31:您有几次团购餐券经历
0次
1—5次
5次以上
Q32:您选择团购餐券的理由是
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