社会药店公信力调查问卷

您好!我是浙江工业大学药学院学生,本次问卷调查为研究   社会药店公信力   而设计。问卷将采用匿名调查方式,您填写的所有信息仅用于调查研究。感谢您抽空为我填写问卷,您的答案对我的毕业论文写作十分重要,希望能够得到您的配合,请认真填写。谢谢!

Q1:您的性别?

Q2:您的年龄?

11-24岁
25-35岁
36-49岁
50-64岁
65岁以上

Q3:您的受教育程度?

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的个人月收入?

2000元及以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:您每年在药店购药花费大约多少元?

200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q6:您认为药店环境,如药品摆着,药店干净程度,是否整洁有序?

非常整洁有序   
比较整洁有序   
一般   
不太整洁有序   
脏乱差

Q7:您认为药店地址交通是否方便?

非常方便
比较方便   
一般   
不太整洁有序   
脏乱差

Q8:药店的营业时间是否给您造成不便?

很方便   
一般都开门   
有时会不便   
有时会关门   
不方便

Q9:您是否有过药店里缺少您想买药品的经历?

从来没有   
好像是有   
忘了   
一两次   
是的,多次

Q10:您认为药店药品价格是否合理?

很合理
比较合理   
一般   
不太合理   
不合理

Q11:您是否相信药店的药品安全可靠?

非常信任   
比较信任   
还好   
不十分相信/只信熟悉的药品牌子
不相信

Q12:药店里是否提供便利设施及服务(见/听/用过)?如血压计、体重秤中药加工服务

有,齐全
 有,较多  
一般/没注意  
有,但少
没有

Q13:您是否听过或见过药店参加公益活动,比如健康大课堂,捐款、环境保护、慈善?

经常   
多次  
没注意/可能有
基本没有/一两次
从来没有

Q14:店员是否有礼貌、有耐心,态度友好?

很友好   
多数好的   
一般   
多数不好   
不友好

Q15:您是否认为店员推荐的药品价格高?

很便宜   
价格实惠   
价格可以接受   
有点贵   
很贵

Q16:您是否认为店员推荐的药品疗效好?

很好   
通常较好   
一般   
不一定   
不好/不吃推荐药

Q17:药店药师提供的药学咨询服务是否达到您的期望效果?

完全达到   
基本达到   
一般   
基本未达到   
完全未达到

Q18:您认为药店是否能及时处理不良反应的情况?

能处理好   
很可能处理好   
不一定   
很可能处理不好   
处理不好

Q19:您认为该从哪些方面能提高社会药店的公信力?

药品的价格低
药品的质量好,安全性高
药店环境优美
药店全天候服务
提供药品加工服务
店员工作积极,认真,主动询问
药店配备优秀药师
其他
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