对天猫快递的满意度

同学，您好。我们是信息小组的工作人员，目前我们在进行一项关于天猫快递的满意度调查，想借用您几分钟的时间帮忙填答这份问卷。本卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。谢谢您真诚的参与，祝您开心每一天！

Q1:您所在系？

酒店管理系

财务管理系

工商系

旅游系

电商系

外语系

休闲运动系

艺术系

Q2:您的性别？

男

女

Q3:您的年龄？

18以下

18~21

21~24

24以上

Q4:您到天猫去快递的频率是？

经常

偶尔

很少

没在天猫取过快递

Q5:请问您认为天猫基地的服务态度怎么样？

非常帮

很好

一般

不好

极差

Q6:您对快递的派送满意吗？

满意

一般

不满意

Q7:您对快递的价格满意吗？

满意

还好

偏贵

不满意

Q8:你遇到过包裹方面的问题吗？例如包裹破损、丢失等

遇到过

没有

Q9:针对出现的包裹问题，快递公司处理态度是否令您满意？

满意

一般

不满意

Q10:根据出现的问题，快递公司是否积极处理，并很好的解决问题？

有

没有

Q11:请您为天猫圆通速递打分

选项1

选项2

Q12:请您为天猫国通速递打分

选项1

选项2

Q13:请您为天猫顺丰快递打分

选项1

选项2

Q14:为了能为同学们提供更方便更快捷的服务，请为天猫基地提上宝贵的意见，真诚的谢谢您。

选项1

对天猫快递的满意度

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