消费者对在线零售商道德感知和网络购买意愿的关系研究调查问卷

尊敬的先生/女士:       您好!本问卷是一份关于消费者对在线零售商道德感知和网络购买意愿的关系研究的调查问卷, 本问卷采取匿名方式填写,内容仅供研究所用,不用担心泄露您的隐私,回答无对错之分,您真实的想法就是最好的答案。感谢您百忙之中抽出时间参与本研究的调查。谢谢您的支持!                                                                                                        东北大学工商管理学院

:第一部分: 结合您经常浏览的购物网站和在购物过程中的个人体验,请您根据自身的感知程度、在线口碑和网络购买意愿,对以下的每项内容进行评价,选择相应的选项的数字。 其中1 表示非常不同意,2 代表不同意,3代表有点不同意,4代表一般, 5代表有点同意,6代表同意,7 表示非常同意。

Q1:1.网站在购买发生之前会显示交易的条款和条件

选项1

Q2:2.网站提供安全的支付方式

选项1

Q3:3.网站的安全条例是容易理解的

选项1

Q4:4.网站的安全系数高

选项1

Q5:5.网站对如何使用用户信息给予清晰说明

选项1

Q6:6.顾客仅需提供为完成交易所必须的个人信息

选项1

Q7:7.网站清楚地提出与隐私政策相关的信息

选项1

Q8:8.网站夸大其所售产品的优点和独特之处

选项1

Q9:9.网站利用购物经验不足的顾客,诱使他们购物

选项1

Q10:10.网站试图说服您购买不需要的东西

选项1

Q11:11.网站明码标价,显示的价格是账单开列的实际金额

选项1

Q12:12.网站送货准确,您收到的是产品您在网站上所订购的产品

选项1

Q13:13.网站一旦承诺在交货期里完成交货事项,他们会履行自己的承诺

选项1

Q14:14.网站评论提出了一些您未曾想到的有关在网上购买的注意事项

选项1

Q15:15.网站评论对您实际在网上购买可能会产生影响

选项1

Q16:16.网站上对产品的负面评价改变我购买决策

选项1

Q17:17.网站上对产品的正面评价对我的购买决策提供很大帮助

选项1

Q18:18.今后我在网站购买产品还会参照在线口碑给我提供的信息

选项1

Q19:19.如果我有想买的产品,我会考虑在该网站上进行购买

选项1

Q20:20.我乐意经常在该网站购买产品

选项1

Q21:21.我在该网站购买产品的意愿性很强

选项1

Q22:22.以后我会继续在该网站购买产品

选项1

:第二部分:个人信息部分

Q23:1.您的性别:

Q24:2.您的年龄:

18周岁以下
18一24周岁
25—30周岁
31—40周岁
40周岁以上

Q25:3.您的受教育水平:

高中(中专)及以下
大专
本科
硕士及以上

Q26:您的网络购物经验:

2年以下
2-5年
6-8年
8年以上

Q27:5.您的每月可支配收入约为:

500元以下
500—1000元
1001—2000元
2001—3000元
3000元以上

Q28:6.您在网上每月购物花费:

100元以下
100-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上

Q29:7.您当前的身份是:

在校学生
企事业工作人员
自由职业者
其他
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