2014实体渠道能力提升-销售服务能力提升项目-店长调研问卷

尊敬的各位店长：为达成《2014年实体渠道能力提升-销售服务能力提升》的实效性，我们迫切希望了解您在日常工作方向的培训需求，便于我们根据各位的实际需求来安排培训课程。请您在百忙之中填写下表，非常感谢！

Q1:您目前在此工作岗位上的工作年限？

新到岗-半年内

半年-1年

1-2年

2年以上

Q2:您认为当前本身的能力能否胜任店长职责？

能

不能

Q3:目前，以下哪些问题困扰着你？

缺乏开展工作所需的资源支持（如人力、财力）

流程和体制不完善

激励机制不能充分调动积极性

目标和职责不清晰

理念上的困惑

具体工作方法与技巧

人际沟通能力不足

职业素质不高

其它

Q4:本岗工作具体培训需求1、Ø 【领导技能】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

工作计划（年、月、周工作计划的制定）

知人善任（即认真地考察每位员工、确切地了解他们，把每位员工都安排到适当的岗位上去，充分地让他们发挥自己的特长

合理分配任务（工作分配是否均衡，接受任务的员工职责权限是否匹配）

激励员工（物质激励、目标激励、期望激励、信任激励、参与激励、赞美激励、榜样激励、事业激励、竞争激励、授权激励）（有其中两种以上行为，就可以选择）

教练辅导

绩效评估

Q5:本岗工作具体培训需求2、Ø 【时间管理】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

每项事情亲力亲为

部分时间用在管理工作上。员工在具体工作需要帮助时，会进行工作辅导，但不会完全参与其中

完全不管理具体事务性工作。

Q6:本岗工作具体培训需求3、Ø 【工作理念】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

通过他人完成任务

重视并支持下属员工的成功

重视管理性工作和修养

重视部门的成功

正直诚实

其它

Q7:本岗工作具体培训需求4、Ø 【专业技能】：作为一名店长，在目前工作过程中，有哪些职业技能是您迫切需要提升？

门店运营

商务谈判

其它（请列举至少三项职业技能课程）

Q8:在培训实施过程中，您最关心的三点是：

讲师知名度

教材内容

讲师水平

课程实用性

授课形式

其它

Q9:您给予本次项目的建议？

选项1

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