门店维修满意度调查

请各位经理认真完成答卷,为了维修部更好更有效的为您服务,谢谢配合!

Q1:1:您所在的门店名称是什么?例:新龙城主食或新龙城餐厅。

选项1

Q2:2:您所在的门店属于维修部哪位成员的管辖区域?

周立会
李桂军

Q3:3:本月维修人员针对您所在门店设备维修了几次?

1次
3次
5次
5次以上

Q4:4:请对本月设备维修的质量评比?

非常满意
满意
不满意

Q5:5:请对本月设备维修的服务态度评比?

非常满意
满意
不满意

Q6:6:请对本月设备维修的维保完成情况评比(排除特殊情况)?例:本月上报10次,只维修8次,那么实际完成情况即为80%。

100%
80%以上
60%以上

Q7:7:请对本月设备维修达标率评比(排除特殊情况)?例:本月维修了10次,但修复成功了8次,那么实际成功达标率即为80%。

100%
80%以上
60%以上

Q8:8:请对维修人员服务速度评比?

很快
一般
太慢

Q9:9:通过QQ群上报维修信息,请对维修人员的回复情况评比?

满意
一般
很差

Q10:10:通过此次调查,希望您能对于维修人员的各个方面的服务提出宝贵意见,我们虚心改善,确保门店维修率日益逐减,维修质量日益递增。

选项1
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