家具产品调查问卷

您好! 非常感谢您百忙之中配合做此问卷调查，我们在此表示感谢！

Q1:您比较注重家具的何种品质?（“√”多选)

外观

材质

品牌/知名度

质量

环保

口碑影响力

价格

售后服务□

其它

Q2:对于售后质量有问题客服人员响应售后需求的时效（）

5分钟内就回复

30分钟以内

大于或等于60分钟

根本就不回复

Q3:对于售后质量有问题的整体返修速度（）

3天左右

7天左右

10天左右

10-20天

20天以上

Q4:您对我们的物流速度满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对物流配送人员的服务态度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您觉得我们的销售员服务态度如何？

很贴心

可以

勉强可以

不好

Q7:您对我们的服务水平满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您认为我们家具产品的价格是否合理？

比较贵

还可以

很合理

Q9:目前您家里或单位是否需要采购家具？

是

否

Q10:您喜欢的家具款式是？

现代简约

新古典

韩式

美式

欧式

中式

布艺

Q11:为创造出更优质的产品，请您对我们的家具产品留下宝贵的意见和建议。我们将更加用心做到。

选项1

家具产品调查问卷

介绍

本模板旨在收集家具产品相关反馈的标准化方案。帮助您了解品质关注、掌握售后时效、知晓物流满意度，适合家具厂商优化产品与服务。

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4个月前

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