企业涉税软件及相关应用使用情况调查

欢迎参加本次答题

Q1:各位纳税人,本次问卷调查主要涉及企业的涉税软件使用情况,我们将对您在本次问卷中的回答进行仔细分析和研究。 同时,您的回答我们将严格保密,请放心填写。谢谢您的协助和支持!

Q2:首先,请各位纳税人填写企业的相关信息:

Q3:企业地税编码(后六位)

选项1

Q4:所属行业

制造业
农、林、牧、渔业
住宿和餐饮业
金融业
房地产业
租赁和商务服务
电力、燃气及水的生产和供应
建筑业
科学研究、技术服务和地质勘查
水利、环境和公共设施管理
居民服务和其他服务
教育
交通运输、仓储和邮政
信息传输、计算机服务和软件业
批发和零售
卫生、社会保障和社会福利
文化、体育和娱乐业
公共管理和社会组织

Q5:企业是否缴纳营业税

Q6:年营业额(万元)

选项1

Q7:企业员工人数

选项1

Q8:本次调查涉及的涉税软件是: 一、个人所得税全员申报软件 二、地税普通发票开票软件(房地产企业开票软件) 请首先对这两款软件的整体使用情况回答以下问题:

Q9:本企业是否使用上述两款软件

两款都使用
只使用个人所得税全员申报软件
只使用地税普通发票开票软件(房地产企业开票软件)
两款软件都不使用

Q10:上述两款软件在实际操作过程中的满意程度

非常满意
比较满意,但还可改进设计。如何改进:
一般,能满足日常需求,但问题较多。有何问题:
不满意,严重影响日常涉税工作。您的建议:

Q11:上述两款软件在使用过程中遇到问题的频率

几乎每次使用都会遇到问题
经常遇到问题,频率超过每月一次
基本每月一次
数月一次
偶尔有问题,基本没有遇到
从来没有遇到过问题

Q12:遇到问题后的主要解决办法

联系税务部门
拨打400电话
求助同事或朋友
通过网络及其他方式

Q13:对税务部门在帮助解决涉税软件问题方面工作的满意度

非常满意
比较满意,能够帮助企业解决大部分软件问题
一般,税务部门的技术力量还需进一步加强
不满意,税务部门无法帮助企业解决软件问题

Q14:对400公司在服务企业解决涉税软件问题方面工作的满意度

非常满意
比较满意,能够解决大部分软件问题
一般,技术力量还需进一步加强
不满意

Q15:400公司服务过程中存在的问题

服务态度不佳
响应速度过慢
无法解决问题
存在乱收费现象
其他
400公司工作很到位,不存在以上问题

Q16:您认为,如何能够更好地使用上述两款软件

开展相关软件知识培训讲座
首次使用时提供专项辅导
提供更为详细的使用说明手册
其他建议
软件使用毫无压力

Q17:请根据个人所得税全员申报软件的使用情况回答以下问题

请该软件的主要操作人员回答
本企业不使用该款软件

Q18:对该软件的操作复杂程度的看法

非常易于上手,无需外界指导
比较容易上手,但需要查看说明或者他人指导
一般,在他人指导多次后可独立使用
比较难以上手,无法独立使用
非常难以上手,目前已经放弃治疗

Q19:对该软件的各项功能了解程度如何

非常了解
比较了解,工作中涉及的功能全部知晓
一般,只会按照”向导“一步步操作
比较陌生,工作中需要他人代为操作

Q20:对税务部门提供的该软件使用说明的看法

说明详尽,可全面指导个税申报工作
能够起到基础性的指导工作,但具体问题解决力度不够
只为首次安装起到指导作用
毫无作用
其他

Q21:是否知晓当当月批次号已被使用后的补救措施

否。您的处理方法是:

Q22:您对该软件有何意见及建议

选项1

Q23:请根据地税普通发票开票软件(房地产企业开票软件)的使用情况回答以下问题

请该软件的主要操作人员回答
本企业不使用该款软件

Q24:每月的发票使用量情况

500份及以上
100-500份
50-100份
10-50份
1-10份
平均不足1份
每月的发票使用量波动非常大

Q25:对该软件的操作复杂程度的看法

非常易于上手,无需外界指导
比较容易上手,但需要查看说明或者他人指导
一般,在他人指导多次后可独立使用
比较难以上手,无法独立使用
非常难以上手,目前已经放弃治疗

Q26:对该软件的各项功能了解程度如何

非常了解,使用毫无压力
比较了解,工作中涉及的功能全部知晓
一般,但正常的开票、作废、红冲,发票数据上传、下载操作能够掌握
比较陌生,只会简单开票

Q27:对税务部门提供的该软件使用说明的看法

说明详尽,可全面指导个税申报工作
能够起到基础性的指导工作,但具体问题解决力度不够
只为首次安装起到指导作用
毫无作用
其他

Q28:是否知晓网络开票功能

Q29:您对该软件有何意见及建议

选项1

Q30:是否提交本问卷~

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