顺丰快递问卷调查
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顺丰快递问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的所在地
选项1
Q2:您比较常用的快递品牌是？（可多选）
国内快递（顺丰 申通 中通 圆通 韵达等）
EMS(邮政）
宅急送
国际快递（DHL FedEX等)
Q3:您寄快递时以企业还是以个人名义比较多
企业
个人
都有
不寄快递
Q4:在您最常使用的快递中，您觉得它最吸引你的地方是什么？
送货速度
价格
服务态度
货物的完好
覆盖面广
其他
Q5:您是否碰到过需要发急件如当日达的情况
是
否
Q6:您是否接受对于一定范围内急件24小时内到付，但需增加一定比例的运费的条件。
可以理解
看比例大小
没必要，可能需求不大
Q7:对宅急送业务提出VIP增值业务，对于次数频繁的客户提供更优惠的价格，您是否觉得合理
合理
更希望公平对待客户
没感觉
Q8:你会使用海外代购或者国际快递吗？
非常频繁
偶尔
一次两次
几乎没有
Q9:您使用海外代购或者国际快递的比例频率近年来是否逐年增加
是
否
Q10:您往来的国际业务对象主要来自于
欧洲地区
美洲地区
亚洲地区
非洲地区
大洋洲地区
Q11:对于国际间的快递服务，以下哪一点是你最不能忍受的？
货物未在规定时间内送达
快递有所损坏
快递运费过于昂贵
快递人员服务态度恶劣
Q12:对于顺丰未来发展，您是更希望我们提供宅急送业务，还是提供范围更广的国际快递业务。
宅急送业务
拓展国际快递业务
都可以
我不感兴趣
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