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(泸定路院区)消化科满意度测评

尊敬的患儿家长:

      您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质,我们正在开始病人满意度调查,请您提供宝贵意见,谢谢您的配合。祝您的孩子早日康复!

      更多医院咨询请添加医院微信服务号(shchildren1)。专家预约,检查报告查询、育儿宝典等功能等您来使用,欢迎添加!

Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
25岁以下
25岁-35岁
35岁-45岁
45岁以上
Q3:您与患儿关系?
父母
祖父母
亲属
Q4:您是从何地来我院就医?
上海本地区
江苏省
浙江省
安徽省
江西省
其他
Q5:您有医院就诊经历
有,曾经在医院门诊就诊过
有,曾经在医院住院治疗过
否,第一次来医院治疗
Q6:您选择来本院就医的原因是什么?(可多选)
医院声誉好
医疗技术高
医疗设备完善
服务态度好
医院离家近
亲朋好友介绍
媒体、网络的宣传
其他
Q7:您对病区医生服务是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一搬(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
Q8:您对病区医生意见主要有?
无意见
不知道床位医生是哪位
服务态度不好
沟通少,病情说明简单
回答问题不耐烦
告知不够清晰
检查不够认真仔细
常看到医生在工作期间玩手机、聊天
仪表仪容和言行举止方面
其他
Q9:您对病区护士服务是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
Q10:您对病区护士服务意见主要有?
无意见
服务态度不好
不知道责任护士是哪位
经常看到护士上班玩手机、聊天等
打针技术差
呼叫回应不及时
回答问题不够认真耐心
仪容仪表和言行举止方面
其他
Q11:您对医院检验科工作人员是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
没有接触过
Q12:您对医院检验科工作人员意见主要有?
无意见
服务态度不好,回答问题不耐烦
操作不够轻柔
仪表仪容和言行举止方面
其他
Q13:您对医院影像科工作人员是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
没有接触过
Q14:您对医院影像科工作人员主要意见有?
无意见
服务态度,回答问题不耐烦
没有在孩子关键部位做好防辐射
没有提醒家长穿放辐射背心
仪表仪容和言行举止方面
其他
Q15:您对医院B超室工作人员是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
没有接触过
Q16:您对医院B超室工作人员主要意见有?
无意见
服务态度,回答问题不耐烦
仪表仪容和言行举止方面
其他
Q17:您对医院出入院处工作人员服务是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
没有接触过
Q18:您对医院出入院处工作人员意见主要有?
无意见
服务态度比较生硬
解释不够仔细,回答问题不够耐心
仪表仪容和言行举止方面
其他
Q19:您对医院病房饮食是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
未接触
Q20:您对病房饮食不满主要意见是?
无意见
营养师,没有来听取意见
配餐员服务态度差
饭菜品种单一,不可口
饭菜没有保存温热
其他
Q21:您对病区环境卫生是否满意?
很满意(100分)
满意(90-99分)
较满意(80-89分)
一般(60-79分)
不满意(40-59分)
很不满意(40分以下)
Q22:您对病区保洁人员意见主要有?
无意见
工作不够尽职,较敷衍
保洁人员打扫不及时
保洁人员巡视不主动
经常找不到保洁人员
仪表仪容和言行举止方面
卫生间不够整洁,有异味
其他
Q23:就诊期间有无医务人员向您索要红包
Q24:请写下您对医院意见和建议,谢谢
    ____________
Q25:请留下您孩子的住院号和床号
    ____________
Q26:请留下您的手机号码
    ____________
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其他咨询 4006-188-166
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