关于三明学院学生对淘宝网满意度的调查问卷

您好！我们为了解”三明学院学生对淘宝网满意度如何”,我们特进行此次调查。我们保证本次调查的所有数据仅用于学术研究，您的所有资料都将会受到严格的保密。对您的大力配合和支持，我们表示衷心的感谢！（请在你选择的答案上打“√”）问卷做答提示：如果您网上购物时使用的是淘宝网站，敬请回答所有问题，并确保答案真实可靠，请尽量不选折衷答案，做到准确的估计；如果不是淘宝网，请您不要填写，以保证我们收集数据的有效性。

Q1:1.请问你的性别：

男

女

Q2:2.请问你的年级：

大一

大二

大三

大四

Q3:3.请问您是否开通网银

是

否

Q4:4.请问您使用淘宝网站购物有多久？

半年以下

半年至一年

一年至两年

两年至三年

三年以上

Q5:5.请问您平均每月在淘宝网消费多少钱：

100元以下

.101—300元

.301—500元

501元以上

Q6:6.您平均每月在淘宝网上购物的次数

1次及以下

1-5次

6-10 次

11次以上

Q7:7.您一般在淘宝网购买产品的价位是

.50元以下

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q8:8.你认为淘宝网站能提供足够的交易安全措施吗：

完全不同意

不太同意

不确定

基本同意

完全同意

Q9:9．你认为淘宝网站的安全机制能充分保障您的权益吗：

完全不同意

不太同意

不确定

基本同意

完全同意

Q10:请您认为淘宝网站上所提供的商品品种能否满足您的需求？

非常不满意

不满意

基本满意

满意

非常满意

Q11:11．您在淘宝购买到的商品，大部分而言质量如何？

非常好

好

一般

不好

非常差

Q12:12. 淘宝网售后服务的哪些因素会影响您的满意度（可多选）

售后服务的便利性

售后服务的态度

售后服务的及时性

售后服务有保障

售后服务是否免费

其它

Q13:13 .您在淘宝网购物时，哪些因素会影响你购买商品？（可多选）

商品价格低廉

商品质量有保障

商品种类广泛

商品与其图片相符

其它

Q14:14..您对淘宝网网购的总体满意度如何

非常不满意

不满意

基本满意

满意

非常满意

Q15:15. 您还想对淘宝网提出哪些方面的看法？

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