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武汉市公交车服务质量满意度调查

尊敬的居民: 您好!我是华中农业大学公共管理学院即将毕业的学生,正在做公交服务质量乘客满意度方面的论文,您的回答对我的论文结论十分重要。本问卷采用匿名方式,不会对您的隐私构成侵犯,谢谢您利用宝贵的时间完成我的调查问卷。
Q1:1您的性别:
Q2:您的年龄:
20岁以下
20-30
30-40
40-50
50以上
Q3:您的教育程度:
初中以下
初中
高中、中专
本科
本科以上
Q4:请问您的居住地离站点远吗?
很远
较远
一般
较近
很近
Q5:您觉得乘坐公交出行安全程度高吗?
很高
较高
一般
较低
很低
Q6:您认为目前的公交车票价合理吗?
很高
较高
一般
较低
很低
Q7:您一般候车时间需要多久?
0~5 分钟
5~10分钟
10~20分钟
20~30分钟
30分钟以上
Q8:您对等车时间满意吗?
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q9:您对公交车行驶速度满意吗?
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q10:请问您觉得车辆运行平稳程度如何?
很平稳
较平稳
一般
较不平稳
很不平稳
Q11:请问您觉得公交车内拥挤程度如何?
很高
较高
一般
较低
Q12:结合您对公交车乘坐记忆,您对司机服务态度满意吗?
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q13:您对公交车车厢内的设施(垃圾筒,胶袋,逃生锤等)满意吗?
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
Q14:您乘坐公交出行一般换乘次数是多少?
0次
1次
3次
4次
5次以上
Q15:您觉得您的换乘频率高吗?
很高
较高
一般
较低
很低
Q16:您对公交车到站准点性满意吗?
很满意
较满意
一般
较不满意
很不满意
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