关于清职院校园快递的调查问卷-

欢迎参加问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递使用现状做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！本次答题

Q1:性别:

男

女

Q2:年级

大二

大一

Q3:您使用快递的频率？

每周都有

每月都有

偶尔

很少

Q4:您最经常使用哪一家快递公司? （多选）

申通

顺丰

圆通

中通

韵达

汇通

EMS

其它

Q5:您所选择的快递公司最吸引您的地方是哪里？

价格

服务速度

服务态度

服务方便性

Q6:您选择快递主要用于寄收什么物品？（多选）

学习用品

生活用品

体育用品

资料、信件

其它

Q7:服务人员对您投诉的问题的处理是否让您满意？

非常满意

基本满意

不满意

非常不满意

Q8:您通常使用快递业务时的费用是：

10元以下

10~15元

15~22元

22元以上

Q9:您认为目前的快递行业还需做哪些方面的努力？

价格下调加

加快配送速度

提高快递人员服务质量

提高配送状态真实度

其他

Q10:如若您不满意该快递公司的服务，您会怎样？

只是向周边的人抱怨

抱怨并投诉该快递公司

抱怨，并停止使用该快递，选择其他快递公司

觉得正常，继续使用该快递公司

其他

Q11:对于当前的快递公司，您觉得哪方面做的较好？

快递费用

快递速度

物件的安全性

服务态度

其他

Q12:校园快递公司取货的地点是否令您满意？

满意

一般

不满意

Q13:您对我校快递行业有什么建议？

选项1

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