导游职业问卷调查

您好，我河职院旅游管理的学生，我们正在进行一项关于导游职业工作满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助

Q1:您每年旅游的次数是？

1次

2-3次

4-5次

5次以上

Q2:您出游最关键的服务要素？

餐饮

住宿

景区服务

交通工具

导游服务质量

其他

Q3:您能接受导游服务的次数是?

0次

1-3次

4-5次

5次以上

Q4:您对导游服务满意程度如何?

基本满意

一般满意

多数不满意

Q5:对导游服务不满意，您觉得是哪方面的问题？

导游缺乏职业道德

导游讲解有限

导游的经验知识不足游客

知识储备不够

Q6:您对导游的了解主要通过哪些媒体？

电视广播

报纸杂志

网络

朋友经验

其他

Q7:您认为一个优秀的导游人员应该具备哪些条件？

良好的外在形象

得体的言行举止

细心周到的服务

较强的知识储备

娴熟的业务技能

良好的职业道德

其他

Q8:您最不能容忍导游在服务过程中的哪些缺点？

语言能力差

言谈不的体

不负责任

长相差

其他

Q9:您倾向那一种旅游方式?

参团旅游

自助旅游

自驾旅游

其他

Q10:您认为导游人员最低学历标准是？

高中

高职高专

大专

本科

Q11:在旅游途中，当您的利益受到损害时，您认为最能帮助到的是？

导游人员

同伴

旅行社

旅游质量监督机构

Q12:您觉得您一年在旅游方面会花费多少钱？

300元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

导游职业问卷调查

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