关于麦德龙的个性化理念与服务战略
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关于麦德龙的个性化理念与服务战略
尊敬的先生、女士： 你好，感谢您参与这次麦德龙超市的问卷调查，本次调研是以竞争战略为研究方向，我们将对您的资料保密。
Q1:您常到大型商场购物吗？
1次以上/周
1次/周
1次/半月
1次/月
Q2:您最常光顾的大型超市？（多选）
麦德龙
家乐福
沃尔玛
吉之岛
乐购
其他
Q3:麦德龙最值得您光顾的原因？
服务到位
客户体验高
产品有质量保证
账单公开透明化
其他
Q4:您在购物时，哪些最吸引您的？
特价商品
品牌产品
价格便宜的
新产品
Q5:请问您在超市购物时最关注商品的哪个方面？
品牌
质量
价格
售后服务
Q6:您是否喜欢仓储型超市？
喜欢
不喜欢
没感觉
其他
Q7:请问您每次在超市的消费是多少？
100以下
100-200
200-300
300-400
500以上
Q8:您是通过什么途径了解麦德龙超市的？
电视广告
报刊杂志
路边广告
网站
其他
Q9:您在麦德龙购买的物品是用于您家庭或个人日常消费还是为单位采购？
用于家庭或个人日常消费
为单位采购
两种情况都行
Q10:您进麦德龙超市，一般的购物量是多少？
小批量购买
闲逛，看心情
选项1不定量购买，看需要
大批量购买
其他
Q11:总体来讲，麦德龙的商品价格如何？
很合理
较合理
一般
不合理
Q12:您觉得麦德龙超市服务怎样？
很满意
满意
一般
不满意
Q13:您对麦德龙总体的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
Q14:您接受麦德龙超市不让低于1迷2的儿童进入的条例吗？
不接受，不人性
接受，安全第一
没所谓
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