关于3G移动理赔的调查问卷

您好！为了解我公司3G移动理赔项目实施情况及绩优业务伙伴使用体验，我们特面向3G移动理赔授权业务员开展此次问卷调查，对您的回答我们将严格保密，在此我们由衷地感谢您的参与！

Q1:您是否已经被授予3G移动理赔权限？

是

否

Q2:目前为止，您使用3G移动设备共签收过（）起赔案？

3起以上

Q3:您认为影响您为客户提供3G移动服务的因素有哪些？（可多选）

自己的出险客户很少

操作复杂，很难独立完成

流量费用高

设备反应慢

网速慢

前期培训不到位，操作不熟练

没有时间开展该服务

其他

Q4:关于3G移动理赔，作为绩优业务员的您同意以下哪些观点？（可多选）

理赔签收应该交给专业理赔查勘人员，我与3G移动理赔服务关系不大

上门为客户提供3G移动理赔服务费时费力，有同样的时间和精力我愿意去多拜访几个客户

3G移动理赔能给我的客户带来更好的服务体验，有利于转介绍开新单

我的理赔服务知识不足，对上门3G移动签收技能不自信

如果是别人的客户出险，我没有时间也没有义务帮别人的客户签收

不是我的客户出险，我也愿意上门签收，但是客户自己的业务员不乐意我这么做

我不了解3G移动理赔能给我带来哪些好处

如果我是经理或主管，我团队成员的客户出险，我愿意帮助提供3G移动理赔服务

Q5:您对于3G移动理赔服务您有什么意见或建议？

选项1

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