沟通类培训课前调查问卷

您好：成功的培训课程，离不开您的积极参与和配合。为了让您得到更有针对性的培训，最大化的解决您在实际工作中遇到的问题，请您根据自己的情况，认真填写下面的问卷：

: 第一部分：个人说明

Q1:1：目前的职务

基层管理人员

中层管理人员

高层管理人员

Q2:

请填空

: 第二部分具体情况了解

Q3:2：您以前是否参加过有效沟通类培训？

是

否

Q4:

请填空

Q5:3：在您工作的内部沟通中，您经常运用哪种形式的沟通？（可多选）

面谈沟通

邮件沟通

短信/QQ/MSND等即时沟通

电话沟通

会议沟通

其他

Q6:4：您觉得在内部沟通的过程中，遇到最大的困难是？（可多选）

如何正确清晰的阐述自己的观点

如何准确理解他人的观点

如何妥善解决沟通中的异议

如何有效落实沟通结果

如何适时赞美他人

其他

Q7:5：您和上级领导沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

和上级发生分歧时，我不知道该怎样表达，我不太敢在上级面前说出我的不同想法

上级好像不太喜欢听我的意见，我不太有机会表达自己的想法

接到上级布置的工作，我却不知道该怎么去完成，但是我又不敢问上级

以上情况都不存在

按照上级的要求做好某件事情后，上级又要求我进行反复调整修改

我提出的建议不太容易被采纳

上级给出的工作指导不太符合我工作的实际情况，难按指导落实

其他

Q8:6：您和下级同事沟通过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

指出下级工作中的问题并给出解决方案时，下级给出很多理由

教下级工作方法时，下级不能很好运用于工作中

交待工作任务后，下级做出来的工作成果与预期效果有差距

以上情形都没有出现过

下级不愿自主反馈工作进展、不愿意主动进行沟通□

和下级沟通多是单向沟通，下级同事不太愿意给出回馈

其他

Q9:7：您和其他部门的同事沟通的过程中，曾出现过哪些情形？（可多选）

其他部门同事给出的工作要求不太明晰，前后不太一致

沟通过程中，比较容易出现争执，沟通气氛不是很友善

出现问题时，不太容易分清责任属于哪个部门

比较少有机会进行跨部门沟通

沟通过程中出现争执时，大家的解决方案难达成一致

以上情形都没有出现过

其他

Q10:8：您在沟通的过程中，最重视表达的是哪方面的内容？（可多选）

完全讲清事实情况

认真倾听沟通各方的不同意见

力图理解沟通中出现的不同价值观念

照顾沟通各方的情绪反应

其他

Q11:9：您认为，有效沟通课程培训应具有哪些内容？（可多选）

沟通方式

沟通技巧

沟通常识

沟通场合

特殊沟通

其他

Q12:10：在进行培训时，您希望授课老师应偏重哪些方面？（可多选）

理论技能

案例分析

互动分享

情境角色扮演

其它

Q13:11：请列出1-2个在你现实工作中遇到的沟通问题，尽可能详尽地阐述相关背景、过程以及你的努力和结果。

选项1

Q14:12：您对沟通培训课程有哪些希望?

选项1

沟通类培训课前调查问卷

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