移动旅游预订客户端用户满意度调查

您好！感谢参与问卷调查。以下信息仅供中山大学旅游学院学术论文调查所用，绝不作非法用途。

Q1:以下问题请选择最符合您的选项：

Q2:您的性别是：[单选题][必答题]

男

女

Q3:您是否是在读大学生（包括大专生、本科生和研究生，包括应届毕业生）：[单选题][必答题]

是

否

Q4:您是否使用过手机旅游预订客户端（APP）？（包括携程手机客户端、去哪儿网手机客户端、12306客户端等）[单选题][必答题]

是

否

Q5:您最近一次使用的手机旅游预订客户端是：[单选题][必答题]

携程手机客户端

去哪儿网手机客户端

12306手机客户端

其他

Q6:您上述一次预订使用的功能是：[单选题][必答题]

预订酒店

预订机票

预订景区门票

预订其他旅游产品

Q7:以下问题请根据您最近使用的手机旅游预订客户端进行选择。 1-5代表由完全不同意到完全同意。

Q8:在使用该客户端之前：[单选题][必答题]

我期望客户端有专享优惠

我期望该客户端能够提供有用的旅游产品信息

我期望该客户端有着良好的视觉设计

我期望该客户端交易安全性高

我期望该客户端提供良好的服务

我期望该客户端能够满足预订旅游产品的需求

Q9:在使用该客户端预订旅游产品之后，我认为：[单选题][必答题]

该客户端相比网页版提供更好的优惠

该客户端提供的信息全面且准确，能够帮助我做出购买决策

该客户端设计简洁明了

使用该客户端交易很安全

该客户端能够提供全面周到的服务

利用该客户端预订旅游产品方便快捷

相对于我使用该客户端预订旅游产品所得到的信息和服务，我所花费的时间和精力是值得的

Q10:在使用该客户端完成预订并成功使用旅游产品之后，我：[单选题][必答题]

对该客户端整体上是满意的

满意该客户端提供的优惠

满意该客户端上提供的信息的质量

满意该客户端的设计（包括外观和功能）

满意该客户端的交易安全

满意该客户端的服务质量

满意该客户端的预订功能

在需要预订旅游产品时，仍会使用该客户端

该客户端在同行中的地位高、声誉好

移动旅游预订客户端用户满意度调查

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