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移动旅游预订客户端用户满意度调查

您好!感谢参与问卷调查。以下信息仅供中山大学旅游学院学术论文调查所用,绝不作非法用途。

Q1:以下问题请选择最符合您的选项:
Q2:您的性别是:[单选题][必答题]
Q3:您是否是在读大学生(包括大专生、本科生和研究生,包括应届毕业生):[单选题][必答题]
Q4:您是否使用过手机旅游预订客户端(APP)?(包括携程手机客户端、去哪儿网手机客户端、12306客户端等)[单选题][必答题]
Q5:您最近一次使用的手机旅游预订客户端是:[单选题][必答题]
携程手机客户端
去哪儿网手机客户端
12306手机客户端
其他
Q6:您上述一次预订使用的功能是:[单选题][必答题]
预订酒店
预订机票
预订景区门票
预订其他旅游产品
Q7:以下问题请根据您最近使用的手机旅游预订客户端进行选择。 1-5代表由完全不同意到完全同意。
Q8:在使用该客户端之前:[单选题][必答题]
我期望客户端有专享优惠 ★ ★ ★ ★ ★
我期望该客户端能够提供有用的旅游产品信息 ★ ★ ★ ★ ★
我期望该客户端有着良好的视觉设计 ★ ★ ★ ★ ★
我期望该客户端交易安全性高 ★ ★ ★ ★ ★
我期望该客户端提供良好的服务 ★ ★ ★ ★ ★
我期望该客户端能够满足预订旅游产品的需求 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:在使用该客户端预订旅游产品之后,我认为:[单选题][必答题]
该客户端相比网页版提供更好的优惠 ★ ★ ★ ★ ★
该客户端提供的信息全面且准确,能够帮助我做出购买决策 ★ ★ ★ ★ ★
该客户端设计简洁明了 ★ ★ ★ ★ ★
使用该客户端交易很安全 ★ ★ ★ ★ ★
该客户端能够提供全面周到的服务 ★ ★ ★ ★ ★
利用该客户端预订旅游产品方便快捷 ★ ★ ★ ★ ★
相对于我使用该客户端预订旅游产品所得到的信息和服务,我所花费的时间和精力是值得的 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:在使用该客户端完成预订并成功使用旅游产品之后,我:[单选题][必答题]
对该客户端整体上是满意的 ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端提供的优惠 ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端上提供的信息的质量 ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端的设计(包括外观和功能) ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端的交易安全 ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端的服务质量 ★ ★ ★ ★ ★
满意该客户端的预订功能 ★ ★ ★ ★ ★
在需要预订旅游产品时,仍会使用该客户端 ★ ★ ★ ★ ★
该客户端在同行中的地位高、声誉好 ★ ★ ★ ★ ★
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