6月26日客服日常问题测试

欢迎参加本次答题

Q1:1.审核失败，拒绝的商户是否可以申请注销？

1.可以，通过官网、渠道业务员、和help邮箱进行申请提交注销。

2.不可以

Q2:2.退换机申请方式有几种？

1.3种，登陆官网申请，渠道业务员申请，致电客服申请

2.哪里办理的，联系哪里处理。

Q3:3.消费冲正，显示状态是什么？

1.持卡人已扣款，但客户端显示交易失败。

2.交易失败，持卡人已扣款，客户端有交易显示。

Q4:4.消费者手机号码哪里确认查询？

1.交易查询内，找到对应交易，点击商户姓名可查询。

2.到商户交易记录里进行确认。

Q5:5.商户是否可以申请变更异地的经营地址（如注册地址在上海，想变更到北京）？

1.可以

2.不可以

Q6:6.黄金版刷卡器的活动，目前的活动范围是什么？

1.北京商户，使用的是一代刷卡器并且是安卓系统的优质商户；

2.全国各地的300个优质商户。

Q7:7.一台刷卡器最多可以绑定几个账号？

1.只能绑定一个账号；

2.可以绑定多个账号；

Q8:8.新商户入网，多久额度可以自动恢复到3万，100万的额度？

1.7个自然日可自动恢复；

2.7个工作日可自动恢复；

Q9:9.支付宝交易限制是多少？

1.宝支付单笔最多2000元，一个月最多可以交易20次；

2.宝支付单笔最多2000元，月没有限制；

Q10:10.跨省失败的商户，档案内的用户状态是关闭的，是否可以注销？

1.可以，商户可本人通过官网、help邮箱及业务员进行申请注销；

2.是不可以的；

Q11:姓名？

选项1

6月26日客服日常问题测试

关于

1年前

更新

0

频次

11

题目数

分享