交付系统满意度问卷
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交付系统满意度问卷
尊敬的客户，您好！首先，感谢您多年来对泛华恒兴和泛华测控公司的大力支持与信任！我们诚恳的邀请您参加我们的交付系统满意度调查，希望您给予真诚的评价！我们将依据调查结果改善工作，以便今后更好的为您服务！
Q1:请填写您的个人信息
姓名
单位
Email
电话
Q2:您的职务（单选）
项目管理
产品设计与开发
采购/商务
维护维修人员
教学
科研
其他
Q3:您获取产品信息的途径是否便捷？（可多选）
很方便
了解途径，便捷度尚可
获取途径不多，需要提高
不清楚有何途径
Q4:您对产品的稳定性、可靠性是否满意？（可多选）
很满意
偶尔有小问题，基本满意
稳定性满意，可靠性还需要提高
可靠性满意，稳定性还需要提高
均需要提高
Q5:与同类产品相比，您对产品的性价比是否满意？（可多选）
满意
基本可以接受
产品价格略高
产品性能略低
Q6:您对产品的灵活性、可维护性是否满意？（可多选）
很满意
基本满意
灵活性满意，可维护性还需要提高
可维护性满意，灵活性还需要提高
均需要提高
Q7:您对产品的操作手册是否满意？（可多选）
内容实用性强，很满意
内容基本满足需求
内容简单，需要提高
内容过于不明晰，无指导意义
Q8:您对售前人员服务态度是否满意？（可多选）
满意，有问题可以得到解决
基本满意，沟通比较顺畅
合同执行中沟通不畅,需要改善
Q9:您对售前技术方案是否满意？（可多选）
满意，技术方案合理、详细
一般，还需要改善
技术方案没有帮助
没有提供过技术方案
Q10:您对产品的供货周期是否满意？（可多选）
满意，可以按时供货
周期较长，但还可以接受
供货慢，经常延期交货
Q11:您对产品的外观设计是否满意？（可多选）
满意，外观精致
一般，中规中矩
外观毫无设计感
Q12:您对技术支持的响应时间是否满意？（可多选）
满意，及时响应
响应时间较慢，需要提高
响应不及时，沟通有效性低，耗时长
Q13:您对技术人员服务态度是否满意？（可多选）
满意，有问题可以得到解决
基本满意，沟通比较顺畅
态度差，没有耐心
Q14:您对技术人员的专业性和解决问题的能力是否满意？（可多选）
满意，可以得到专业解答
基本满意，但专业度还需要提高
不够专业，技术人员的专业知识不够全面
Q15:问题反馈
对于本项目您最满意的是：
您最不满意的是：
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