嘉兴公共自行车满意度调查
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嘉兴公共自行车满意度调查
尊敬的市民： 您好！我们是来自嘉兴学院的学生，为了解嘉兴市民对公共自行车系统服务满意度，我们采取不记名的方式进行调查，并且会对您的调查结果严格保密，衷心希望您能积极配合，如实填写问卷和打钩。
Q1:您对嘉兴自行车设置具体位置是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q2:您对公共自行车网点附近换乘的便利性是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q3:您认为嘉兴公共自行车的维修是否及时？
非常及时
比较及时
不及时
很不及时
Q4:您对公共自行车的车辆维护服务是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q5:您对公共自行车管理人员的服务态度以及客户电话服务是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q6:您对嘉兴自行车的安全性是否满意？
非常满意
基本满意
不满意
很不满意
Q7:您认为公共自行车方便居民出行的作用是否明显？
非常明显
基本明显
一般
不明显
Q8:您认为租赁自行车的押金数额是否合理？（市民卡、专用IC卡团体卡：押金100元，专用IC卡普通卡：押金200元，公交卡、专用IC卡临时卡：押金300元）
非常合理
基本合理
不合理
很不合理
Q9:你认为公共自行车营运的时间是否合理（ ）
非常合理
基本合理
不合理
很不合理
Q10:您认为车子有必要设置车灯吗？
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
Q11:您认为嘉兴市公共自行车的出现起到了什么作用？（可多选）
缓解交通拥堵
减少大气和噪音污染
方便居民出行
有助于居民强身健体
有助于提高城市形象
减少自己的出行费用
其他
Q12:您在借还和使用公共自行车过程中遇到过哪些问题？（可多选）
在租赁点租不到自行车
使用过程中自行车出现故障
租赁或归还自行车不容易找到租赁或归还点
归还点离目的地较远
卡消磁
借车或还车时卡被锁住
其他
Q13:您认为嘉兴公共自行车系统服务存在哪些问题？（可多选）
办卡点过少
租赁站点过少，租赁、归还不方便
租借流程太过繁锁
费用过高
自行车损坏责任归属不清
刷卡系统故障问题频繁
Q14:你对公共自行车以后的发展有那些建议？（营运时间，设置点，运行系统、网点设置、服务效率等全方面）
选项1
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