杭州地铁站点公共服务设施调查问卷

杭州地铁一号线经过一年多时间的平稳运行，杭州市民和游客越来越多地选择地铁作为主要交通出行方式。本次调研主要针对杭州地铁一号线各站点公共服务设施布置现状及乘客公共服务需求满意度进行相关调查，希望能为杭州今后的地铁站点公共服务设施建设提供一定参考依据，并最终实现方便市民和游客出行的目的。在此先感谢您的积极配合！

Q1:您的年龄？

17岁以下

18——44岁

44——59岁

60岁以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您此次乘坐地铁的目的

上下班

上下学

购物

旅游

其他

Q4:您通常是怎样购票的？

售票机

人工售票处

不需要

Q5:您觉得地铁站内标志指示（包括出站导）有以下情况吗？

墙上的标志、导引不明显

看不懂标志的意思

标志数量太少

其他

Q6:您认为地铁站内是否有必要设置便利店？

有必要

没有必要

Q7:您认为在站台内是否有必要单独设置卫生间？

有必要

没有必要

Q8:您认为是否有必要在地铁站内设置免费WI-FI信号

有必要

没有必要

Q9:您觉得站台内是否有必要设置候车座位吗？

有必要

没有必要

Q10:您认为是否有必要在地铁站内放置地铁站周边设施地图？

有必要

没有必要

Q11:您认为在地铁站内是否有必要单独设置哺乳室？

有必要

没有必要

Q12:您认为是否有必要在地铁站内设置医疗急救室？

有必要

没有必要

Q13:当您旅游到一个城市时，您希望拥有以下哪种设施？（多选）

便利充电器

电子查询设备

银行服务/外币找换

自动贩卖机

Q14:您对地地铁的总体满意度评价

完全满意

满意

比较满意

一般般

不太满意

不满意

完全不满意

Q15:单行填空您认为地铁还需要增设什么服务设施？

选项1

杭州地铁站点公共服务设施调查问卷

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