渠道销售部后台支撑工作测评表

测评打分说明：测评分为五档,一颗星5分，两颗星6分，三颗星7分，四颗星8分，五颗星9分；

Q1:社会渠道专业团队

对社会渠道的管理能否起到指导和支撑作用

在具体实施过程中的问题能否支撑到位

Q2:自有渠道专业团队

对自有厅的管理能否起到指导和支撑作用

在具体实施过程中的问题能否支撑到位

Q3:宽带专业团队

对宽带业务的发展是否起到指导和支撑作用

在具体实施过程中的问题能否支撑到位

Q4:客响中心

对装移修工作是否起到指导和支撑作用

在具体实施过程中的问题能否支撑到位

Q5:门店运营团队

业务政策传达是否及时，准确，能否对一线起到指导和支撑的作用

培训内容是否满足一线需求，培训效果是否达到要求

服务工作是否支撑到位，能否帮助一线提升服务水平

流量经营是否支撑到位；统一宣传物料制作是否满足一线需求

数据通报是否及时准确，数据提取分析是否满足需求

Q6:直供中心

在供货渠道与需求渠道之间是否起到信息平台和通道的作用，信息沟通是否通畅

各类结算（终端抵用券、差额、奖励）是否及时准确

备机的配备、演示机的翻新补贴工作是否顺畅，售后管理是否满意

Q7:物流中心及服务站

根据网格需求对UIM卡、发票、等进行配送，根据市场部要求对礼品及物料进行配送；做到及时、准确。

根据网格需求各服务站对固定资产进行申请，下发后及时配送。

满足一线需求，及时完成各类报销的流程。

装移修材料满足工作需求，及时配送。

Q8:综合支撑组

权限申请、奖励兑现、新建渠道硬件配备、物料支撑等工作流程是否顺畅快捷，提高一线工作效率

码号调配是否快速响应，后台录单是否及时准确

佣金结算是否快速准确；帐务报表、稽核工作能否快速准确与一线对接

Q9:对于渠道销售部后台支撑工作不满意请写明原因及建议，便于整改提高。

选项1

渠道销售部后台支撑工作测评表

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