邮政服务满意度调查

很高兴您有时间来参与我们的问卷调查！希望您能真实的反映邮政服务的满意度，这样我们能有参考性地去改善。

Q1:您现在所处的年龄阶段

25-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您对邮政现有服务满意吗？

不满意

一般满意

满意

非常满意

Q3:您经常在邮政办理哪种类型的业务

邮寄信函或包裹

办理邮政代理业务，包括话费、飞机票、火车票等

集邮业务

办理存取款业务

办理保险或理财业务

订阅报刊

Q4:您一般通过哪种途径查询邮件

网上查询

到当地邮局查询

打电话查询

Q5:您一般在邮政办理业务之前等待的时间

不需等待

5-10分钟

11-20分钟

20分钟以上

Q6:如果您在等待办理业务时前面有10个人及以上用户需要办理时，您是选择等待还是离开？

等待

离开

Q7:如果在邮政大厅放置服务终端，是否愿意使用

不愿意

愿意

非常愿意

Q8:您希望服务终端系统提供何种服务

查询邮件功能

订阅报刊功能

查询邮政汇款手续费

查询邮政包裹寄递资费

建议评分功能

:您对邮政服务还有哪些建议？

邮政服务满意度调查

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