关于网上预订酒店对客户满意度的影响的调查----为酒店设计

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄是？

Q3:您在这家酒店的职位是？

Q4:您在这家酒店工作了多久？

Q5:您的学历是？

Q6:这家酒店的市场地位如何？

Q7:这家酒店是否有官网主页？

Q8:在酒店官网主页是是否有预订系统呢

Q9:在线上、线下分销渠道内，请列举您这家酒店的直接市场分销渠道

Q10:和线上、线下分销渠道有关联的销售业绩百分比是多少呢？

Q11:您这家酒店是否和第三方旅游中介网站有过合作和交易呢？

Q12:您怎样评价与第三方中介网站的合作关系呢

Q13:您能描述一下您这家酒店和第三方中介网站的关系吗

Q14:在与第三方中介网站合作的过程中，产品价格是由谁决定的呢？谁是比较强势的一方呢？

Q15:您认为您的酒店是否因为第三方中级网站加入市场竞争而丢失了部分顾客呢？

Q16:如果同一产品同时在酒店官网和第三方中介网站上销售，您的酒店是否曾经为了吸引顾客而降低价格呢？

Q17:您的酒店是否在不同的网上分销渠道间采取不同的价格呢？

Q18:您是否认为消费者意识到存在于不同的网上分销渠道间的不同价格呢？

Q19:在区别定价的前提下，您的酒店使用这种定价政策是否盈利？

Q20:您的顾客对您酒店的定价政策的态度如何？

Q21:您的酒店是通过什么渠道搜集顾客满意度的呢？

Q22:如果顾客不满意您酒店的定价政策，您会怎么样应对呢？

Q23:在未来，您的酒店会进行哪些改变，来更好的协调客户满意度和网上定价政策的关系？