区域订单处理服务调查问卷

1.请您按真实情况作答，本次调查不关联人员考核，主要帮助订单中心改进和完善工作流程、服务质量，更好的为您提供服务。 2.1分-5分代表由不满意到非常满意的程度。 3.欢迎您参加本次调查。

Q1:您属于哪个销售管理区？

河南区

苏皖区

Q2:订单处理的及时性如何？

现区域订单组

原北京订单中心

Q3:订单处理的准确性如何？

现区域订单组

原北京订单中心

Q4:订单异常情况沟通如何？

现区域订单组

原北京订单中心

Q5:工作过程中，订单人员服务态度如何？

区域订单组

原北京订单中心

Q6:在您工作需要协助时，工作人员配合状况您认为怎样？

区域订单组

原北京订单中心

Q7:在您工作遇到困难时，您认为订单人员处理问题的效率如何？

区域订单组

原北京订单中心

Q8:就工作而言，您个人觉得哪种订单处理方式更适用？

区域订单处理

北京订单中心集中处理

都一样。

Q9:您认为，目前订单处理组下移到工厂，对您业务有帮助吗？

有

没有

和原先一样

Q10:您对订单处理员和订单中心工作有哪些建议？

选项1

Q11:您对工厂发运人员有哪些建议？

选项1

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