中国电信乌鲁木齐分公司全面深化知识竞赛第4期

Q1:请填写您的部门：

Q2:请填写您的姓名：

Q3:请填写您的手机号码：（只需填写手机号码即可）

Q4:单选题：区域经营模式的改革实行互联网式集约运营。通过经营政策、业务规范、（ ）、IT支撑等集约与统一，实现移动、互联网等业务一点受理、全国使用、无差别服务。

Q5:单选题：深入推进( )，建立与市场前端联动的运作机制，激发活力，降本增效。

Q6:单选题：推动( )转制，从服务一线入手，优化业务规范和流程，建立灵活机动的作业模式。

Q7:多选题：区域经营模式的改革实行互联网式集约运营。在各级集约经营单位内部推进实施市场化划小，建立各类渠道的( )、( )，以及与销售业绩挂钩的激励机制。

Q8:多选题：运维评价指标全面转向客户感知，从被动式维护转变为主动式维护，采用移动互联网方式推行自服务、自处理。调整优化沿用多年的各项运维标准，()、()、()。（ ）

Q9:填空题：改革网络运维模式，从加强（ ）入手。

Q10:填空题：深入推进（ ），提升（ ），减少现场维护等人员，探索（ ），释放维护力量，从事新兴业务、无线网优、政企客户等服务与支撑。

Q11:判断题：产品管理模式的改革实现开发运营一体化，改变产品开发、运营分离的现状，全面实行开发运营一体化。（ ）

Q12:判断题：建立产品开发运营单位的承包制，面向全集团公开、市场化选择，产品迭代开发费用由直接拨付逐步改为市场推广后结算分成。达不到业绩目标的产品实施退出。（ ）

Q13:简答题：管理模式如何让自下而上的改革？