关于居民医药消费满意度的问卷调查

您好：我们是西安财经学院商学院的学生，我们在做一项关于关于居民医药消费满意度的问卷调查，耽误您两分钟时间，感谢您能在百忙之中帮我们填一份问卷，您的回答对我们的研究非常重要，请如实填写，我们会对您的回答保密，谢谢！愿您和您的家人身体健康！访问员：访问日期：年月日访问药店：

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄层次为

青少年

中年

老年

Q3:您认为您的家庭一个月内在医疗方面花费多少钱可以接受？

100以下

100—300

300—500

500以上

Q4:对您而言，选择在本药店购药的影响因素重要性依次为（1-6重要性依次降低）

Q5:购买药品时，您会因为什么而选择某一类药品？

长期使用习惯

在广告上看到

听朋友介绍

遵从医嘱

价格对比

其他原因____________________

Q6:您在本药店消费时，是否会向药师询问？

经常询问

看情况

不会询问

Q7:您在本药店消费时，是否会接受药房导购员的推荐？

不会接受

有时候会

经常会

Q8:您在本药店消费药品时，最在意的是什么？

价格

品牌

包装

店员介绍

无所谓

Q9:对于中西药品，您更偏向于哪一种？

西药

中药

无所谓，有疗效就好

Q10:您到本药店的频次为?

经常

偶尔

非不得已，不去

Q11:对于在本次药店消费服务的评价为？

很好

比较好

一般，甚至不满意

Q12:您对本药店店员专业素质的评价为？

很专业

比较专业

一般

Q13:您对本药店药品种类的评价

非常齐全

一般

不齐

没感觉

Q14:您对本店店面环境的评价

整洁明亮

一般

凌乱

Q15:您对本药店药品价格的评价是？

很合理

部分合理

比较贵

Q16:对于本药店便民方向的发展重点，您的看法和意见是？

保证药品质量

提升服务态度

合理药品价格

扩大宣传力度

健全管理机制

其他

Q17:随着网络的普及和愈发的便利，您尝试过在网上买药吗？

买过

没买过，但愿意尝试

Q18:对于医药行业，您还有什么问题或是认为有一些地方可以改善？

选项1

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