Call Center 版本-购物需求调研

您好，我是卜蜂莲花的工作人员。有几个关于购物的问题，想听听您的看法，能否耽误您5分钟？谢谢！

Q1:您所在的城市是

省份

城市

区/县

Q2:您的年龄-周岁

小于18岁

18-24岁

25-29岁

30-34岁

35-39岁

40-44岁

45-49岁

50-54岁

55-59岁

60岁及以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:过去3个月您经常在哪些地方购买食品和日常用品？（多选）

卜蜂莲花

大润发

家乐福

欧尚

沃尔玛/好又多

山姆会员店

乐购

麦德龙

易买得

乐天玛特

华润苏果

常客隆

文峰超市

百益家

世纪联华

农工商

华联吉买盛

1号店

京东

淘宝/天猫

其它，请注明

Q5:过去3个月您最主要在哪购买食品和日常用品？

卜蜂莲花

大润发

家乐福

欧尚

沃尔玛/好又多

山姆会员店

乐购

麦德龙

易买得

乐天玛特

华润苏果

常客隆

文峰超市

百益家

世纪联华

农工商

华联吉买盛

1号店

京东

淘宝/天猫

其它，请注明

Q6:以下这些描述中，哪些是您选择去一家超市/卖场购物的必要条件？哪些是吸引条件？请对每个描述分别归类

必要条件

吸引条件

不关注

Q7:对于这些描叙，您对莲花表现的满意度如何？1分表示非常不满意，5分表示非常满意，分数越高表示满意度越高

商品价格低

促销活动吸引人

没假货

生鲜商品新鲜

商品品类丰富

进口食品品类多

我要买的商品不缺货

陈列清楚，容易找到要买的商品

会员权益好/会员商品多

能收到海报

卖场温度舒适

有顺路免费班车

退/换货方便

收银排队时间短

能找到员工/促销员帮忙

服务态度好

停车位好找

有购物卡

一站式购物/配套完善（有餐饮、儿童乐园、知名店铺等）

离家/工作地点近

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