市场调查问卷（CRM） - 问卷调查调研模板

Q1:您平时主要通过哪些渠道拓展新客户？(最多选三项)

外部广告（牛皮癣、报刊亭等）

智能语音外呼平台

QQ、微信网络新媒体

传统媒体（报刊、杂志等）

电话销售

客户转介绍

Q2:您认为维护老客户能带来新客户和新的营销机会吗？

会，这样做非常值得

会，但可能不多

不会

Q3:您在营销过程中碰到已联系的客户丢失的现象？

没有过

有过但不多

潜在客户太多跟进不过来

Q4:您在营销过程中随着客户数量越来越多，有没记住客户的基本信息并在适当时候送上祝福？

经常这么做

偶尔想起来就做

基本上没有

Q5:您每个月或每天都有制定销售计划的习惯吗

经常这样做

偶尔想起来就做

基本上没有

Q6:您使用哪些方式进行客户维护(最多选三项)

记事本

手机通讯录

PC端CRM客户关系管理系统

手机APP CRM系统

云平台CRM系统

从不进行客户维护

Q7:融合QQ、电话、手机、网页客服、短信、email自动积累客户，制定计划、智能提醒、融合营销工具自动记录通信轨迹和业务往来内容，自动记录销售行为和过程，实时了解客户成熟度变化的一套智能化营销工具您会愿意尝试吗？

会

不会

Q8:智能营销及客户管理系统采用云平台方式运营、手机APP简单高效。您是否愿意付费使用？

会

不考虑

Q9:如果您愿意使用此系统，会考虑多少钱进行支付？

50元/月

100元/月

800元/年

400元/年

其它

Q10:您的联系方式

姓名

联系电话