关于社区使用快递中转箱的问卷调查

快递公司都是24小时营业,但用于派件/揽件时间只能选择在白天,不能将派件/揽件流程纳入整个高效的快递业务流程中。因此末端配 送一直是困扰快递行业的一个难题。自动快件收发系统将上述人工环节纳入计算机自动化管理,快递公司可以7×24小时集中派件,有效解决了快递配送的“最后100米”问题, 能给快递公司带来良好的经济效益和社会效益,实现快递公司与客户的双赢。   您好,我们是XXX,我们正在进行一项关于自动快件收发系统效果的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:您的性别是?

Q2:你的年龄是?

20岁以下
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁以上

Q3:您所在的城市是?

省份
城市
区/县

Q4:请问你的职业(原职业)是什么?

选项1

Q5:您遇到过寄件纠纷吗 丢失吗?

遇到过
没有

Q6:您遇到过寄件纠纷或者丢失时你考虑过怎样解决吗?[多选题]

货物不要了
跟快递员沟通
跟厂家沟通
想通过自助系统,自己取件

Q7:你是否觉得网购的东西寄到家里有不方便因素?[多选题]

不安全
快递员与客户时间不一致,造成相互等待,耽误了彼此的时间。
打扰居民的生活
没有

Q8:你目前网购的频率是多少呢?

平均每星期一次
平均每月一次
平均每年一次
更多

Q9:你主要将快件寄回家庭地址还是工作单位?

家庭地址
工作单位
都有

Q10:未来你觉得你会增加网购吗?

不会

Q11:你认为快递中转箱的前景怎么样?

有发展前景
持观望态度
没有发展前景

Q12:对于新开的快递中转箱你愿意使用吗?

愿意
不愿意

Q13:你一般选择什么时间让快递送到?

周一到周五
节假日
不限

Q14:打算使用快递中转箱,你考虑的首要因素是?

物品的安全性
物品是否能准确领取
方便快捷

Q15:请说一下你对快递中转箱的建议

选项1
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