紫博蓝2014年快递服务满意度调查问卷

为了给大家提供更为高效、专业的快递服务，帮助公司对现有快递供应商淘汰选择。特准备了下述问题，希望大家能够配合填写。谢谢！

Q1:1.您使用快递的主要目的

1.网购

2.寄私人包裹

3.寄私人快件

4.寄公司快件

5.其他

Q2:2. 您使用快递的物品主要为

1.合同或文件

2.易碎品

3.贵重物品/现金

4.小件物品

5.大件重物

6.其他

Q3:3.您每天使用快递的件数频率大概是多少

1.1件

2.2件

3.5件

4.5件以上

Q4:4.在使用快递服务的过程中,你最满意的是哪一方面

1.运费合理

2.运送时间短

3.包装严实精美

4.服务网点多

5.服务态度好

Q5:5.在使用快递服务的过程中,你最不满意的是哪一方面

1.运费太贵

2.运送时间长

3.包装粗糙

4.服务网点少

5.服务态度差

6.发错货物

Q6:6. 你对目前公司快递合作商的满意程度题

1.非常不满意

2.不满意

3.一般

4.满意

5.非常满意

Q7:7.您使用最多的是哪家快递公司

1.捷通（公司合作商）

2.顺丰

3.申通

4.圆通

5.EMS

Q8:您最希望公司使用哪家快递公司为您服务