被引用:0次
本页仅为文字内容,不可回答。
2014年8月份销售满意度现场问卷

尊敬的客户:

     恭喜您成为尊贵的奥迪车主,为了提升我们的服务质量,邀请您参加沧州东盛的用户满意度问卷调查,征求您的宝贵意见及建议,希望能给与详细的评价。

Q1:您的姓名是?
    ____________
Q2:您的手机号码是?
    ____________
Q3:您的生日?
Q4:您的性别?
Q5:您的QQ是?
    ____________
Q6:您的微信号码是?
    ____________
Q7:您所在的城市是?
省份
城市
区/县
Q8:您的职业
机关/事业单位
采矿/冶金/制造
酒店/餐饮/服务业
金融/保险/证券
媒体/文化/广告
教育/培训/军队
批发/贸易/零售
房地产/建筑、施工
医疗卫生
其他
Q9:您平时获取信息的渠道有哪些?
广播
电视
户外路牌、LED屏
网络
微博、微信
店内宣传
短信
电话
其他
Q10:您平时喜欢收听哪些频道的广播
93.8
105.8
103.6
99.2
其他
Q11:一般情况下,您最经常在哪种情况下收听广播
开车,坐车时
工作时
散步时
不听广播
Q12:您平时在哪个时间段收听广播,请挑选出符合您实际情况的三个时间段
7:00-9:00
9:00-11:30
11:30-14:00
14:00-17:00
17:00-19:00
19:00-20:30
20:30以后
其它
Q13:您平时浏览下列哪些类型的网站
汽车之家
易车网
太平洋网
新浪网
搜狐网
其他
Q14:您平时的感兴趣的活动有哪些(请选出3项)
羽毛球
篮球
高尔夫
足球
乒乓球
自驾游
电影
钓鱼
登山
攀岩
摄影
美食
音乐
其它
Q15:您愿意参加经销商组织的哪种类型的活动
自驾游
登山
摄影
爱车讲堂
店内活动
观影活动
车主俱乐部
其他
Q16:您平时最关注哪些方面的信息
财经
政治
美食
服装
健康
旅游
房地产
汽车
电影
其他
Q17:经销商服务调研
Q18:您对沧州东盛奥迪城市展厅的环境外观的干净,整洁,请打分
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:您对沧州东盛奥迪展厅的内部环境卫生的评价如何
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:您对店内提供的饮品种类的满意度程度
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q21:您对展厅的展示车辆的整洁程度,请打分
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q22:您认为试驾车辆的整洁程度如何(外部是否有灰尘、划痕等,内部是否干净、整洁)?
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q23:展厅工作人员(着装合体,干净整洁)?
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q24:服务人员的礼貌程度
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q25:服务人员对您提出的需求响应的速度
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q26:服务人员交车过程中效率如何
车辆检测 ★ ★ ★ ★ ★
手续办理 ★ ★ ★ ★ ★
衍生业务流程(会员、延保等) ★ ★ ★ ★ ★
装具师加装产品 ★ ★ ★ ★ ★
Q27:装具技师满意程度(专业性、服务态度)
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q28:加装产品的质量评价如何
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q29:门卫人员对您的服务的及时性和服务态度如何
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q30:您对经销商各功能区的满意程度
客休区 ★ ★ ★ ★ ★
洽谈区 ★ ★ ★ ★ ★
展厅区 ★ ★ ★ ★ ★
售后车间 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问办公区 ★ ★ ★ ★ ★
卫生间 ★ ★ ★ ★ ★
Q31:您对沧州东盛的整体服务和环境的评价如何
评价 ★ ★ ★ ★ ★
Q32:您对沧州东盛奥迪城市展厅是否有其他的意见和建议
    ____________
Q33:尊敬的奥迪车主朋友,感谢您的合作与参与,我们会虚心接受您的意见和建议,希望您能继续关注沧州东盛奥迪,我们会竭诚为您服务。沧州东盛奥迪祝您用车愉快!
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议 隐私政策 免责声明 ©2013-2020 上海众言网络科技有限公司 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号