录单中心调查问卷

Q1:请问您是否了解快递运单补录（ ）快递运单补录：快递员开单时仅输入部分必要信息，其余运单信息在快递员晚间返回营业部后，由营业部兼职录单人员录入运单上的其他信息，营业部人员的操作称为运单补录。

Q2:请问您是否了解录单中心项目（ ）录单中心项目：快递员开单时仅输入部分必要信息，然后对运单进行拍照，照片传输至集中补录中心，由专业补录人员处实时对运单进行补录。

Q3:请问第一感知判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q4:4、请问从补录及时性判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q5:5、请问从补录质量（差错控制）判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q6:6、请问从补录成本判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q7:7、请问从客户体验（补录人员有异常需联系快递员/客户）判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q8:8、请问从员工工作压力判断（兼职营业员/专职补录人员），您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q9:9、请问从流程优化（流程自动化，智能化）角度判断，您觉得哪种补录方式更好（ ）

Q10:请问您的工作岗位更偏向于以下那个方面（ ）

Q11:10、如果您有其他关于运单补录及录单中心项目的相关建议，请您写在下面的划线上，非常感谢您的支持。