2014年第05-06期北京大学附属中学北京天文馆暑期志愿服务互评与建议

Q1:个人信息采集

Q2:你服务的组别

Q3:半天上午组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q4:全天组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q5:半天下午组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q6:全天组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q7:全天组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q8:半天上午组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q9:半天下午组自评及互评 在本部分，请从守时情况（包括到岗签到、按时离岗、服务期间准时换岗）、服务态度（包括服务时对游客的服务态度，对场馆工作人员的主动协助等）和服务质量（讲解志愿者的讲解质量：科学正确、受欢迎、互动好等；场务志愿者的服务质量：引导简明正确等）三个方面进行评价。 评价标准：9-10星——完美；6-8星——很好；4-5星——一般；2-3星——有待改进；1星——不理想

Q10:工作

Q11:各组组长自评及互评在本部分，请从每日考勤，协调问题解决、行为表率三个方面进行评价。评价标准：5分——完美；4分——很好；3分——一般；2分——有待改进；1分——不理想

Q12:你对你所在组记录员的工作的评价评价标准：1分——不理想；2分——有待改进；3分——一般；4分——很好；5分——非常好

Q13:各组记录员自评在本部分，请评价自己是否认真完成了组员工作照、集体合影、花絮照等收集工作。评价标准：1分——不理想；2分——有待改进；3分——一般；4分——很好；5分——非常好

Q14:你对你所在组长的工作的评价评价标准：1分——不理想；2分——有待改进；3分——一般；4分——很好；5分——非常好

Q15:你对你所在组组长的工作的评价评价标准：1分——不理想；2分——有待改进；3分——一般；4分——很好；5分——非常好

Q16:你对你所在组记录员的工作的评价评价标准：1分——不理想；2分——有待改进；3分——一般；4分——很好；5分——非常好

Q17:以下调查是为了改进今后的志愿服务而进行的，请根据实际情况作答

Q18:对学校本次志愿服务评价

Q19:对北京天文馆方面本次志愿服务中表现评价

Q20:你是否愿意参加今后天文馆的志愿服务工作

Q21:影响你参与后续天文馆志愿服务的原因有哪些

Q22:你愿意参与哪种志愿服务

Q23:讲解服务需要参加为期24小时的培训，还需要通过北京天文馆的考核才能上岗，你是否确认下学期愿意参加相关培训与考核？

Q24:请留下你的联系方式，方便下学期培训开展时通知你

Q25:本次志愿服务的个人感受（至少50字）