中国移动营业厅消费支付方式调查问卷

您好：我是广东移动佛山分公司的工作人员，为了完善我们服务厅的服务质量，我们正在开展一项关于在中国移动营业厅消费支付方式的调查，您的意见对我们很重要。我们保证这些信息仅用于公司的业务优化，绝不向外界泄露。希望能够获得您的支持和鼓励，谢谢！

Q1:1、您的年龄（）

A.18岁以下

B.19-28岁

C.29-50岁

D.61岁以上

Q2:2、您每月的手机话费（）

A．30元以下

B.31-80元

C.81-200元

D.201元以上

Q3:3、您是否愿意在佛山移动的营业厅使用银行卡来支付（）

A.是

B.否

Q4:4、您觉得多少金额以上使用银行卡刷卡等支付比较合适（）

A.50元以上

B. 100元以上

C.200元以上

D.500元以上

Q5:5、对比起用现金支付，你是否更倾向于使用银行卡等非现金支付方式（）

A．是（接第6题）

B . 否（接第7题）

Q6:6、你愿意使用银行卡等非现金方式的主要原因（）（多选）

A. 可以不携带大量现金外出

B. 更加方便，避免找零等麻烦

C．消费金额比较大，用现金支付不方便

D．营业员有引导使用银行卡消费

Q7:7、您不愿意使用非现金支付方式的主要原因（）（多选）

A.没有使用银行卡或者支付宝等习惯

B.不知道营业厅可以使用银行卡

C.觉得刷卡不安全，容易泄露个人信息

D.消费金额较少，刷卡更加麻烦

Q8:8、除了现金支付与银行卡支付外，你愿意接受哪些支付方式？（）（多选）

A.支付宝支付

B.微信支付

C.羊城通或岭南通等消费卡

D.其他________________

中国移动营业厅消费支付方式调查问卷

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