中国移动O2O体验店接受度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您是否使用中国移动

Q2:您使用的移动网络属于

2G
3G
4G

Q3:您对4G有所了解么,知不知道4G相比原先的资费更加便宜

知道
不知道

Q4:假如您有一部支持4G网络的手机,您是否会使用4G,不会的话原因是?

选项1

Q5:您通常购物的方式是

网购
实体
其他

Q6:您是否知道中国移动现在开始办理宽带业务

Q7:您使用的宽带是

电信
网通
移动
其他

Q8:如果移动的宽带相比其他优惠很多,并且您所在地可以使用移动宽带,您是否会考虑尝试

Q9:请问您不考虑移动宽带的原因是

选项1

Q10:您通常办理移动业务的方式是

短信办理
人工服务台
实体营业厅
网上营业厅

Q11:您使用这种业务办理方式的原因是?

选项1

Q12:如果移动可以提供类似网上商城的办理业务方式,您是否愿意尝试

Q13:如果不愿意的话,原因是?

选项1

Q14:您通常购买手机的方式是

网购
专卖店
移动营业厅
大型手机卖场

Q15:您通常会选择合约机还是裸机

合约机
裸机(指未绑定任何套餐及合约也没有定制LOGO)

:如果移动公司要开设一家能够让顾客充分体验和了解当前移动公司的所有业务的体验店。(主要包括电子渠道消费体验、手机真机体验,高端手机配件体验,各档宽带使用体验,4G业务体验,移动资费套餐全面了解及DIY套餐定制)

Q16:您是否对新开设的体验店感兴趣,愿意进入尝试

Q17:如果您通过电子渠道消费更加方便,您是否会选择

Q18:您对移动的电子渠道(比如网上商城)有什么建议或者要求?

选项1

Q19:您对移动开设的体验店有没有什么建议?

选项1
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