中国消费者酒店在线预订行为调查

Q1:您使用酒店在线预订服务（包括移动端）吗？

Q2:在过去的一年时间里，您以公务目的预订了几次酒店？

Q3:在过去的一年时间里，您以旅游或其他个人目的预订了几次酒店？

Q4:您以公务目的最常预订的是什么星级的酒店？

Q5:您以旅游或其他个人目的最常预订的是什么星级的酒店？

Q6:您最经常使用的是什么在线预订服务？

Q7:以下因素在您首次选择酒店时的重要程度是？

Q8:以下因素在您【再次】选择一家酒店的重要程度是？（老客户）

Q9:【多选】您在预订过程中遇到过什么不便或问题吗？

Q10:您认为酒店和您的联系/关系非常暂时，在您退房之后就基本中断了。

Q11:您经常担心酒店实际没有期待中的好。

Q12:整体而言，您对在线酒店预订服务满意吗？

Q13:您通常对酒店房间预订之后的服务满意吗？

Q14:您觉得在线预订过程会影响到您的线下酒店体验吗？

Q15:为什么？（连接上一题）

Q16:您的性别

Q17:您的年龄

Q18:您的个人月收入