三亚鹿回头高尔夫球会顾客满意度调查表（会所）

尊敬的球友：欢迎光临三亚鹿回头高尔夫球会！为了向您提供更好的服务，让您在这里度过美好难忘的时光，我们需要各位球友为我们提供更多的要求资讯。对于您能用您的宝贵时间为我们填写球友满意度测试，我们表示万分感谢！期待您的再次光临！ Golfer, Welcome to Sanya Luhuitou Golf Club! We are striving for providing the better service and making your golfing experience of our Club with us as pleasant as possible, so we need to obtain more information about your requires. We are appreciated that you takes a few minutes of your valuable time to complete this Satisfaction Survey. Yours sincerely.

Q1:果岭 Green

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q2:发球台 Tee

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q3:球道 Fairway

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q4:沙坑 Bunker

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q5:园林环境 Environment

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q6:预订服务 Reservation Efficiency

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q7:接包服务 Bag Drop Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q8:接待收银 Reception Efficiency

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q9:宾客服务 Guest Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q10:宾客服务 Guest Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q11:专卖店种类 Pro Shop Variety

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q12:出发运作 Tee-off Pace and Timing

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q13:场上售水 Beverage Cart Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q14:餐饮服务 Food and Beverage Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q15:餐饮品种 Menu Variety

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q16:更衣室服务 Locker Room Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q17:停车服务 Parking Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

未使用 Unused

Q18:球僮 Caddy

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q19:接包员 Bag Drop Boy

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q20:接待收银 Receptionist

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q21:宾客服务员 Guest Service Staff

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q22:出发员 Starter Staff

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q23:巡场员 Marshal Staff

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q24:巡场员 Marshal Staff

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q25:餐厅服务员 Restaurant Waiters

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q26:更衣室服务员 Locker Room Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q27:更衣室服务员 Locker Room Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q28:小卖店服务员 Halfway House

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q29:专卖店服务员 Pro Shop Service

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q30:保安 Security Staff

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q31:您对球会员工的总体评价 Your general evaluation to our team member

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q32:您对球会运作流程的总体评价 Your general evaluation to our operation

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q33:您对球场的总体评价 Your general evaluation to our course

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q34:您对球场员工解决问题的能力 Your general evaluation to problem solving ability

非常满意 Excellent

满意 Good

一般 Normal

不好 Poor

Q35:您最赞赏的员工 Your most recommendable staff

选项1

Q36:您了解球场的途径 Why did you select our Resort?

广告 Advertising

旅行社 Agency

朋友介绍 Recommendation

旅游到访 Traveling visit

业主 Village owner

酒店嘉宾 Hotel guests

其他 Others

Q37:请您提出宝贵建议？Please share your comments on any aspects of your visit to our club.

选项1

:请您填写如下信息，以便我们更好地跟进与反馈您的意见与建议，我们将保护您留下的所有资料，谢谢您的支持。*我们将严格保密您的个人信息The information below will be used for follow-up contact regarding your survey response. We will protect your private. Thank you for your cooperation.

Q38:姓名 Name

选项1

Q39:性别 Sex

男 Male

女 Female

Q40:客人身份Identity

会员 Members

宾客 Guests

Q41:地址 Address

选项1

Q42:电话 Tel

Q43:邮箱E-mail