被引用:2次
本页仅为文字内容,不可回答。
关于对星巴克服务及产品的满意度调查
欢迎参加本次答题,请您务必真实填写问卷,谢谢!
Q1:性别
Q2:受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q3:您所在的城市是
省份
城市
区/县
Q4:职业
学生
上班族
已退休人员
自由职业者
暂无工作
Q5:个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q6:您来过星巴克的次数
这是第一次
之前来过一两次
经常来
Q7:您多长时间来一次星巴克
一星期一次
一个月一次
有空就来时间不定
偶尔来
Q8:您是如何知道星巴克的
亲朋好友推荐
网络资源
品牌效应
广告
Q9:您来星巴克的原因是
知名度高
产品纯正美味
环境优雅,适合看书学习
服务态度良好
价格廉价实惠
卫生到位
能放松心情,享受生活
有免费上网的地方
直接买完东西走人
Q10:您认为星巴克咖啡馆什么最重要(请排序)
价格
品牌
质量
服务
文化底蕴
Q11:有关星巴克的满意度调查
请打分1
京星巴克咖啡厅的装修营造氛围舒适 ★ ★ ★ ★ ★
星巴克咖啡厅提供的咖啡饮品品质一流 ★ ★ ★ ★ ★
星巴克咖啡厅的地理位置方便 ★ ★ ★ ★ ★
星巴克咖啡厅推出的活动有很强的吸引力 ★ ★ ★ ★ ★
京星巴克咖啡厅的服务人员专业业务素质高 ★ ★ ★ ★ ★
星巴克在大陆的品牌声誉高 ★ ★ ★ ★ ★
星巴克出售的除咖啡饮品外的其他食品也很好 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:您来星巴克一般偏向于购买什么类型的产品?
咖啡
果汁、奶茶
纪念品(杯子、公仔或者咖啡豆
小吃、蛋糕
优惠产品
Q13:您在星巴克消费时会选择什么价位?
20元以下
20—50元
50元以上
100元以上
Q14:对星巴克的认知感觉
单纯的咖啡店
放松身心、娱乐的场所
朋友联络感情的场所
办公场所
小资、有品位的象征
Q15:是否在星巴克增加了对咖啡的了解?
了解了很多咖啡知识
和以前没什么差别
Q16:一般在店内饮用还是选择外带
店内饮用
外带
视情况而定
Q17:认为星巴克的产品以及服务还有什么有所欠缺的方面
服务态度不佳
价格过于昂贵
产品种类过于单调
环境氛围过于喧闹(或过于安静)
地点过于偏远
其他
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
请选择登录方式
QQ登录 (推荐) 微信登录 (上次)
登录成功,建议修改成复杂密码
您的密码过于简单,有被盗号风险,请前往个人中心修改成包含数字、字母和特殊字符的复杂密码。
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议问卷网免责声明©2013-2019 众言网络 ICP证:合字B2-20160010 沪ICP备10013448 沪公网安备 31010402000149号