淘宝网网上购物问卷调查
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本模板旨在提供淘宝网使用现状调研的标准化解决方案。帮助您了解用户特征、评估购物体验、分析消费行为，适合电商从业者和市场调研机构开展精准的市场分析。 标签
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淘宝网网上购物问卷调查
随着网络的飞速发展，网购已经日渐被人所接受，而目前较大的网上购物平台之中就是淘宝网，那么我们将针对目前淘宝网的使用现状等进行问卷调查。
Q1:你的身份是（）
学生
教师
经商
干部
其他
Q2:你的年龄阶段是（）
15岁以下
15-22岁
22-30岁
30岁以上
Q3:你的性别是（）
男
女
Q4:你对淘宝网购物的满意程度是（）
很好
比较好
一般
较差
Q5:你一星期进行网购多少次（）
从不
1-3次
3-5次
5次以上
Q6:你认为淘宝选购商品是否方便（）
是
否
Q7:对于在淘宝购物平台中，你认为可信度（）
高
一般
较差
Q8:你每月愿意花在淘宝网购的费用是多少（）
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
Q9:你在淘宝购物过程中购买较多的是哪类型的商品（）【多选题】
服装
食品
化妆品
日用品
珠宝
数码产品
其他
Q10:你已经淘宝网购多长时间（）
1年以下
1-2年
2-3年
3年以上
Q11:你每个月的所有花费大概是多少（）
500-1000
1000-1500
1500-3000
3000以上
Q12:你认为淘宝网物流配送方面还有那些地方需要改进（）【多选题】
服务态度
配送时间
配送安全
跟单情况
其他
Q13:你觉得在淘宝网买衣服是需要考虑那些因素（）【多选题】
价格
运费
款式
评价
成交记录
衣服质量
Q14:你是否有过退货的经历（）
是
否
Q15:你选择网络购物的原因（）【多选题】
送货上门
价格低廉
商品多种多样
款式新颖时尚
网站设计美观吸引人
购物过程方便快捷、节省时间
朋友介绍
其他
Q16:你觉得在淘宝上搜索你想要的商品会花费比较多的时间吗？（）
只需一点时间
会花费比较多的时间
会花费大量时间寻找
Q17:你在淘宝上有习惯去的店铺或者经常购买的品牌吗（）
有
没有
Q18:你在淘宝上购物时曾经遇到过哪些问题（）【多选题】
货物损坏
送货速度非常慢
支付过程出现问题
办理退货速度很慢
售后服务态度差
其他
Q19:你在淘宝购物会采用哪一种付款方式（）
网上银行
支付宝
银行汇款
货到付款
Q20:你觉得淘宝商家的什么营销方式能促使你购买该店商品（）【多选题】
免运费
用虚拟货币或金币来折现
商店直接打折
购买时会直接赠送礼品
优秀的服务态度
其他
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